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FBA产品尺寸一直是正确的,突然被改大了,导致派送费贵很多,重测都是被拿旧数据糊弄我们,求助!

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大家好,
 
我们的一款老产品,长度是和临界值45cm有个3毫米的差距,但是一开始入仓的时候尺寸是对的,最近不知道是不是平台针对新入库的货自动重测,就给测高了,>45cm了,这样就导致FBA派送费几乎翻倍了,我们申请重测,第一次客服还是给了>45cm的数据来,长宽高一点没变,根本没有执行下去,为了省事糊弄我们的,再次重测就说要求60天后,但是这有个死循环的问题,如果60天后再碰到这种不负责任的客服,又拿以前的数据敷衍,那我们不仅测不回来,也很容易过了追诉期,无法追讨多收的派送费了,毕竟一年也没多少个60天啊。。。
 
请问下大伙是否知道有没其他路径可以重测尺寸的,真的执行下去那种,有过相关操作经验的,我们的产品每批都是小于45cm的,现在这派送费简直血亏啊,求助!
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3毫米的差异,说实话是很容易被擦边提升尺寸阈值的。
因为亚马逊一般会存在二次打包的情况,就是会在你原本的包装套一个带Amazonlogo标识的外包装,套上去你的包裹被激光一扫描,四舍五入 大概率就容易超标了。

目前重测尺寸申请周期比较久,你可以试试另外一个测试方法:
1.到买家之声搜索这个SKU,找一个客诉原因合适的单号。
2.拿着这个单号找亚马逊物流团队开case,解释说明买家投诉产品的包裹包装有问题,因此你要申请调查这个SKU的FBA库存情况,请求拍摄照片给你看,并备注要求提供FBA仓库包裹的测量拍照图(量尺与包裹的测量图)。
这样就好比较FBA仓库的包裹,实际尺寸和是否存在二次包装的情况了。

只要能拿到FBA测量图的证据,才好申诉索赔。但这个过程肯定会比较折腾,因为擦边尺寸本身比较尴尬的。

相关帖子参考:
https://www.wearesellers.com/question/29490
https://www.wearesellers.com/question/72704
https://www.wearesellers.com/question/59253
https://www.wearesellers.com/question/45663
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