所在分类:  Amazon 所属圈子: 知识产权 Amazon Amazon各类申诉

收到知识产权投诉,改不了标题导致申述失败。尝试了-翻新listing,-删除24小时后上架,-开case让客服更新,后台标题都没有更新成功

发帖3次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动11次 历史交流热度22.86% 历史交流深度0%
收到一个知识产权投诉,原因是商品详情页面上的商标,标题关键词是美国卖家的品牌,不小心写上了,被投诉下架
 
尝试了-翻新listing,-删除24小时后上架,-开case让客服更新,后台标题都没有更新成功
 
但是case回复说在她们后台已经成功更新了,让我去申述,申述后listing活跃状态就能显示生效的标题了
 
但是因为没有改标题,绩效团队不给我通过,已经提交了2次了。
 
请问这个情况下有什么办法?
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

1.拿着case回复你已经改成功的case id 以及客服回复截图去申诉。
2.另外后台修改成功的情况下,前台反应需要点时间,可以开多几个case,选择不同的路径开邮件英文case。
3.如果前台迟迟没更改过来,到https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us  找品牌团队申请修改。
目前必须要先把链接侵权词抹掉,改不掉的话 是申诉不过来的。
这个渠道也可以试着发邮件申请修改看看:listing-evaluation@amazon.com,邮件爆满情况下,不一定能收到你的邮件。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s