社区 发现 Amazon 泡泡枪玩具被被认定为仿真枪械、彩弹枪、软...
泡泡枪玩具被被认定为仿真枪械、彩弹枪、软弹气枪、气枪、枪械形状玩具或类似商品,虽然可以售卖,但是有五个洲是不能销售的,这五个洲消费力都是一等一的,不想失去,该怎么申诉才能在这五个洲上有销售资格
前情提要:
一开始收到绩效通知的时候就开过case问客服该怎么解决,客服说上传图片和五点,完善详情页就可以了,照做了,但那时候货还没到,没有发现任何异常,货到后开售,发现前台页面有提示:This item cannot be shipped to your selected delivery location. Please choose a different delivery location.
再继续开case,客服说上传带有制造商和品牌的产品包装就可以,结果也是审核不通过,后面又说要完善产品描述的,但是没有说具体要填什么内容,包装图和产品描述都是有的,只是没有符合亚马逊的要求。
在后台看了一些关于仿制枪的法律,大概明白是要在包装上加一些警告语,但是具体的警告语是什么,不知道,而且纽约,加州,明尼苏达州的政策也不尽相同,不知道要怎么进行下去了。
值得一提的是这款产品建了2个链接,另一个链接就没有这个问题,没问题的这个链接标题五点也有gun这个单词,唯一的区别这个链接的标题里gun这个单词靠后了一个位置而已,有问题的那个链接gun的单词靠前了一个位置,我把有问题的那个链接标题的gun单词往后移了一个位置,也是没有用,猜测可能要把全部gun的词删掉才行。
问题:1.想要通过审核应该怎么修改包装呢?具体要加什么警告语,才能符合全部的地方法规?现在的货是已经都到亚马逊仓库那边了,唯一能改的只有详情页的包装图片了,只改这部分是可以的吗?亚马逊会不会去到仓库抽查真实的包装?可能性大不大?
2.产品本身是印有gun的字眼的,所以详情页的产品图片上也有,需要把这个去掉吗?
3.如果改包装真的通不过审核,是不是只剩下把链接里所有的gun词删掉这一个办法了?这种怎么操作比较好,单纯删掉开case告知亚马逊就可以了吗?还是需要先把链接删掉,再用修改好的模板跟回来,再告知亚马逊?删掉gun词以便通过审核的方法,成功的概率大不大。(不到万不得已还是不想删:()
4.如果找服务商申诉,一般是怎么申诉,会是正规的申诉吗?费用一般多少,时效怎样?
希望有经验的友友能指点下迷津!
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