社区 发现 Amazon 假冒商品(不带测试购买)车改装件被车品牌...
假冒商品(不带测试购买)车改装件被车品牌方投诉,怎么解决?
我的是改装件,原装的是没有灯的,我的改装件是加了灯的。
---------2024.02.18
现在按照各位大佬的方法承认了,店铺已经被冻了,现在咋整。。。。
现在亚马逊怀疑我卖假冒产品,把我整个店铺都冻结了,要我提供其他产品的发票,收据之类的。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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12 个回复
匿名用户
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申诉材料:采购发票、产品六面图、商标注册/授权证明。
产品设计的原始文件或证据,以证明设计不是抄袭。
任何相关的知识产权文件,如专利或商标注册证明产品合法性。
另外可以尝试联系投诉方,了解他们的具体投诉内容,看是否可以通过协商解决问题。
建议可以以承认的角度去申诉(你也可以先照账户状况专员结合你的账户一起评估下风险,正常是没问题的)。
申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。
可以附带增值税发票一并审核。
帖子的其他申诉内容可以参考:https://www.wearesellers.com/question/48791
匿名用户
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申诉材料:采购发票、产品六面图、商标注册/授权证明。
产品设计的原始文件或证据,以证明设计不是抄袭。
任何相关的知识产权文件,如专利或商标注册证明产品合法性。
另外可以尝试联系投诉方,了解他们的具体投诉内容,看是否可以通过协商解决问题。
建议可以以承认的角度去申诉(你也可以先照账户状况专员结合你的账户一起评估下风险,正常是没问题的)。
申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。
可以附带增值税发票一并审核。
帖子的其他申诉内容可以参考:https://www.wearesellers.com/question/48791