所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

假冒商品(不带测试购买)车改装件被车品牌方投诉,怎么解决?

发帖16次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动152次 历史交流热度12.07% 历史交流深度0%
我卖的是汽车改装件,被汽车品牌投诉下架了,我的图片都遮挡车标了,这个怎么样才能申诉成功?
我的是改装件,原装的是没有灯的,我的改装件是加了灯的。
 
---------2024.02.18
现在按照各位大佬的方法承认了,店铺已经被冻了,现在咋整。。。。
现在亚马逊怀疑我卖假冒产品,把我整个店铺都冻结了,要我提供其他产品的发票,收据之类的。
 
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

如果产品没有专利信息,申诉不成功的话,有可能商标层面的侵权。
 
申诉材料:采购发票、产品六面图、商标注册/授权证明。
产品设计的原始文件或证据,以证明设计不是抄袭。
任何相关的知识产权文件,如专利或商标注册证明产品合法性。
 
另外可以尝试联系投诉方,了解他们的具体投诉内容,看是否可以通过协商解决问题。
 
建议可以以承认的角度去申诉(你也可以先照账户状况专员结合你的账户一起评估下风险,正常是没问题的)。

申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。


可以附带增值税发票一并审核。
 
帖子的其他申诉内容可以参考:https://www.wearesellers.com/question/48791
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

如果产品没有专利信息,申诉不成功的话,有可能商标层面的侵权。
 
申诉材料:采购发票、产品六面图、商标注册/授权证明。
产品设计的原始文件或证据,以证明设计不是抄袭。
任何相关的知识产权文件,如专利或商标注册证明产品合法性。
 
另外可以尝试联系投诉方,了解他们的具体投诉内容,看是否可以通过协商解决问题。
 
建议可以以承认的角度去申诉(你也可以先照账户状况专员结合你的账户一起评估下风险,正常是没问题的)。

申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。


可以附带增值税发票一并审核。
 
帖子的其他申诉内容可以参考:https://www.wearesellers.com/question/48791
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s