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视频验证后触发了二次审核,现在要提交资料,这几个该怎么填呀

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亲爱的卖家,

根据《亚马逊商业解决方案协议》第3条,您的亚马逊卖家账户已被停用。您的列表已被删除。在我们与您合作解决此问题期间,资金不会转移给您,但会留在您的帐户中。亚马逊的商业解决方案协议可在https://sellercentral.amazon.com/gp/help/1791上找到

为什么会发生这种情况?

在审查了您的帐户和您在虚拟身份验证期间提供的信息后,我们认为您的帐户可能被用于从事欺骗或非法活动,损害了我们的客户、其他销售合作伙伴和我们的商店。

我们是来帮忙的。

如果您对上述要求的信息有疑问,或者如果您认为您的帐户已被错误地停用,请按照帐户运行状况页面顶部横幅中的说明与我们联系(https://sellercentral.amazon.c ... hboard)。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240119/aaa3432eb9615232586fee0037f76806.png
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你这个是视频验证失败了,现在账号被封要申诉
 一、注册代理人:法人
 
注册账户方的名称:公司名
 
账户运营方的名称:公司名
 
您运营该销售账户的实际地址以及在该地址的运营时间:后台绑定的办公地址,后台绑定该办公地址的时间
 
过去30天物流签收证明:fbm的话,像这样整理一下excel表格,再让物流商提供签收证明,fba的话就找货代提供pod
https://assert.wearesellers.com/answer/20240119/a969f059e64fcf1f0ea4f4fc5f09a928.png
供应链文件:采购发票+采购合同
https://assert.wearesellers.com/answer/20240119/4df63bf165fe0f0572d7c93ad12509d0.jpg
二、再抢救一下这个店铺,四种方案
1、发邮件给Seller-identityverification-cn@amazon.com,这是中文视频验证团队的邮箱,你解释下上次视频效果不佳的原因,目前法人已经准备好,账号的重要性等,请求第二次机会
 
2、后台登录视频验证之前发来的邮件里那个视频预约链接,看还有没有预约的选项
 
3、找付费经理内部申请,付费经理权限高,但是收费,21,800元 / 3个月基础服务,约7000人民币每月,具体看这个https://mp.weixin.qq.com/s/uCyb-kTF21FU-Jc94Xtbow
 
4、找服务商操作再次预约
 
三、申诉资金止损(账号申诉不了的情况下)
资金要申诉才能提现,封店申诉失败后满90天可以申诉资金,资金申诉要视频验证的,所以得法人可配合,发邮件给 disbursement-appeals@amazon.com,并且要准备好资料,还有准备好问题的回答,看附件

首先第一个是培训法人的自信,不要胆怯紧张,不然问题回答吞吞吐吐,回答没错也可能被拒,回答问题不要看草稿,像回答自己身份信息这种的更是要看着镜头直接流利说出
 
专员会问法人,账号相关信息,还有信用卡收款,产品销售问题, 运营地址和环境等,中间再穿插开放式的问题,专员依据法人的回答再具体延生展开,用来判断法人对亚马逊的了解,具体问题看附件
 
准备资料:
1.身份证,户口本(最好有),驾照(有的话),营业执照
2.提供收款账号证明,信用卡对账单(地址,持卡人,卡号和后台信用卡那块填写的一致,如果不一致的,可以去银行改成和后台一致)
3.发票,采购合同
4.品牌证书、授权书
5.信用卡
6.收款流水,信用卡流水
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你这个是视频验证失败了,现在账号被封要申诉
 一、注册代理人:法人
 
注册账户方的名称:公司名
 
账户运营方的名称:公司名
 
您运营该销售账户的实际地址以及在该地址的运营时间:后台绑定的办公地址,后台绑定该办公地址的时间
 
过去30天物流签收证明:fbm的话,像这样整理一下excel表格,再让物流商提供签收证明,fba的话就找货代提供pod
https://assert.wearesellers.com/answer/20240119/a969f059e64fcf1f0ea4f4fc5f09a928.png
供应链文件:采购发票+采购合同
https://assert.wearesellers.com/answer/20240119/4df63bf165fe0f0572d7c93ad12509d0.jpg
二、再抢救一下这个店铺,四种方案
1、发邮件给Seller-identityverification-cn@amazon.com,这是中文视频验证团队的邮箱,你解释下上次视频效果不佳的原因,目前法人已经准备好,账号的重要性等,请求第二次机会
 
2、后台登录视频验证之前发来的邮件里那个视频预约链接,看还有没有预约的选项
 
3、找付费经理内部申请,付费经理权限高,但是收费,21,800元 / 3个月基础服务,约7000人民币每月,具体看这个https://mp.weixin.qq.com/s/uCyb-kTF21FU-Jc94Xtbow
 
4、找服务商操作再次预约
 
三、申诉资金止损(账号申诉不了的情况下)
资金要申诉才能提现,封店申诉失败后满90天可以申诉资金,资金申诉要视频验证的,所以得法人可配合,发邮件给 disbursement-appeals@amazon.com,并且要准备好资料,还有准备好问题的回答,看附件

首先第一个是培训法人的自信,不要胆怯紧张,不然问题回答吞吞吐吐,回答没错也可能被拒,回答问题不要看草稿,像回答自己身份信息这种的更是要看着镜头直接流利说出
 
专员会问法人,账号相关信息,还有信用卡收款,产品销售问题, 运营地址和环境等,中间再穿插开放式的问题,专员依据法人的回答再具体延生展开,用来判断法人对亚马逊的了解,具体问题看附件
 
准备资料:
1.身份证,户口本(最好有),驾照(有的话),营业执照
2.提供收款账号证明,信用卡对账单(地址,持卡人,卡号和后台信用卡那块填写的一致,如果不一致的,可以去银行改成和后台一致)
3.发票,采购合同
4.品牌证书、授权书
5.信用卡
6.收款流水,信用卡流水
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