社区 发现 Amazon 亚马逊大规模视频验证,卖家如何应对挑战?
亚马逊大规模视频验证,卖家如何应对挑战?
一、什么是亚马逊视频验证?
视频验证其实就是亚马逊用来核实卖家身份和经营地址真实性的重要审核机制。一般是在注册新店铺或者运营现有店铺的过程中启动,确认账号信息的是不是真实有效的,有没有存在伪造或者盗用信息,验证法人真实性。亚马逊通过实时视频对话的形式,对卖家提交的证件和信息进行核验,评估账号的合规性与安全性。
目前,亚马逊视频验证主要可分三大类:
- 店铺注册审核类视频验证,常见于新账号的申请环节(增强视频)
- 运营过程中触发的审核,可细分为增强型视频验证、欺诈视频、Persona验证失败后的二次视频、供应链视频、库存真实性视频等多种类型;
- 在账户申诉失败后,卖家为争取资金解冻而出具的最终出款审核视频。
但是无论是哪一种类别,视频验证都已经成为了亚马逊加强平台治理的核心手段之一。

二、哪些账户更容易触发视频验证?
- 后台资料更换频繁(反复修改办公地址、联系电话、收款账户、信用卡信息等核心资料)易被系统判定为异常操作,从而触发审核。
- 信息不匹配(账户所用信用卡非法人所有,或实际运营人与注册信息不一致)亚马逊会高度怀疑账户存在出租、出借或盗用行为。
- 法人资质存疑(法人年龄过大或过小(如超过50岁或刚满18岁))可能被系统视为高风险对象,在视频沟通中也更容易因表达问题导致验证失败。
- 营业执照地址异常(企业注册地址属于集中挂靠的产业园,同一地址注册多家公司)
- 存在违规运营记录(上架侵权产品、售假或收到多起客户投诉的店铺)会被系统标记为“高风险”,视频验证的概率大幅上升。
- 长期不活跃的账户(长时间无销售、无商品在售,甚至从未上传产品)容易被判定为“空壳账号”,进而触发验证甚至封号。
三、视频验证失败的后果?
大家一定要清楚一件事,视频验证的机会只有一次,如果验证失败,账号再次救回的难度难于登天,账户冻结,资金扣留或者直接没收,库存无法移除,如果账号存在关联的情况。其他账号也会受到影响。
因此,卖家绝不能以“试一试”的心态对待视频验证,而应提前做好充分准备,确保材料真实、人员到位、应答流畅,力争一次通过。
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