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增强视频验证,法人未带身份证,导致帐号被封了,第一次提交资料未通过,现在亚马逊需要提交《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的理由与证据

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各位朋友们
 
晚上好!
 
在增强视频验证时,法人忘记带身份证了,导致亚马逊封号,2023/12/19号提交了法人互联网账单(手机话费电子发票),营业执照 正本,收款对账单,信用卡 背面照片,信用卡 对账单,信用卡 正面 照片,法人身份证 反面/正面等真实,未修改的资料,但是被拒了,原因:“信息不足以让我们重新激活您的账户”,现在需要进行第二次申诉,亚马逊需要提交以下这资料:

您的说明应包含以下信息: 
-- 您认为自己的账户并未违反《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的理由 
-- 证明您的账户符合《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的证据
 
我这个帐号是2023年5月找招商经理正规渠道注册的,10月上线了一个产品,开启了VINE,然后只卖了差不多200+单吧,没有S单,没有任何不正当操作,只是因为身份证没带就被封了,现在请问一下有没有哪位朋友们有碰到跟我一样的问题?理由不知道咋写?需要提交哪些证据?
 
帐号被封.png
已邀请:
一、再抢救一下这个店铺,四种方案
1、发邮件给[email]Seller-identityverification-cn@amazon.com[/email],这是中文视频验证团队的邮箱,你解释下上次视频效果不佳的原因,目前法人已经准备好,账号的重要性等,请求第二次机会
 
2、后台登录视频验证之前发来的邮件里那个视频预约链接,看还有没有预约的选项

3、找付费经理内部申请,付费经理权限高,但是收费,21,800元 / 3个月基础服务,约7000人民币每月,具体看这个https://mp.weixin.qq.com/s/uCyb-kTF21FU-Jc94Xtbow
 
4、找服务商操作再次预约
 
二、申诉账号
 
 任何能够证明的,即用所有现有的资料去证明你是诚信的卖家,证明你销售的是正品,是一个优秀卖家
 
准备资料:
1、链接的品牌证书或者品牌授权书
2、过去时间开具的发票,没有的话补开发票,在发票右下角的备注栏里填上发票补开时间
3、采购订单截图,或者采购合同(盖采购方和销售方的章),送货单
4、产品带品牌的六面图和包装图
5、供应商网址
6、提供产品的6面图(带upc的原图,证明图片与产品对应)
7、厂家的产品生产授权书
8、店铺、链接的好评截图
9、营业执照及国家企业信用信息公示系统,http://gsxt.gdgs.gov.cn/index,网站上的对应截图,证明公司正常
10、身份证正反面
11、过去30天物流签收证明:fbm的话,像这样整理一下excel表格,再让物流商提供签收证明,fba的话就找货代提供pod
https://assert.wearesellers.com/answer/20240118/bc8f80d43338c4b842dc99567b543835.png
 对应资料用英文命名好
 
三、申诉资金止损
资金要申诉才能提现,封店申诉失败后满90天可以申诉资金,资金申诉要视频验证的,所以得法人可配合,发邮件给 disbursement-appeals@amazon.com,并且要准备好资料,还有准备好问题的回答,看附件

首先第一个是培训法人的自信,不要胆怯紧张,不然问题回答吞吞吐吐,回答没错也可能被拒,回答问题不要看草稿,像回答自己身份信息这种的更是要看着镜头直接流利说出
 
专员会问法人,账号相关信息,还有信用卡收款,产品销售问题, 运营地址和环境等,中间再穿插开放式的问题,专员依据法人的回答再具体延生展开,用来判断法人对亚马逊的了解,具体问题看附件
 
准备资料:
1.身份证,户口本(最好有),驾照(有的话),营业执照
2.提供收款账号证明,信用卡对账单(地址,持卡人,卡号和后台信用卡那块填写的一致,如果不一致的,可以去银行改成和后台一致)
3.发票,采购合同
4.品牌证书、授权书
5.信用卡
6.收款流水,信用卡流水
一、再抢救一下这个店铺,四种方案
1、发邮件给[email]Seller-identityverification-cn@amazon.com[/email],这是中文视频验证团队的邮箱,你解释下上次视频效果不佳的原因,目前法人已经准备好,账号的重要性等,请求第二次机会
 
2、后台登录视频验证之前发来的邮件里那个视频预约链接,看还有没有预约的选项

3、找付费经理内部申请,付费经理权限高,但是收费,21,800元 / 3个月基础服务,约7000人民币每月,具体看这个https://mp.weixin.qq.com/s/uCyb-kTF21FU-Jc94Xtbow
 
4、找服务商操作再次预约
 
二、申诉账号
 
 任何能够证明的,即用所有现有的资料去证明你是诚信的卖家,证明你销售的是正品,是一个优秀卖家
 
准备资料:
1、链接的品牌证书或者品牌授权书
2、过去时间开具的发票,没有的话补开发票,在发票右下角的备注栏里填上发票补开时间
3、采购订单截图,或者采购合同(盖采购方和销售方的章),送货单
4、产品带品牌的六面图和包装图
5、供应商网址
6、提供产品的6面图(带upc的原图,证明图片与产品对应)
7、厂家的产品生产授权书
8、店铺、链接的好评截图
9、营业执照及国家企业信用信息公示系统,http://gsxt.gdgs.gov.cn/index,网站上的对应截图,证明公司正常
10、身份证正反面
11、过去30天物流签收证明:fbm的话,像这样整理一下excel表格,再让物流商提供签收证明,fba的话就找货代提供pod
https://assert.wearesellers.com/answer/20240118/bc8f80d43338c4b842dc99567b543835.png
 对应资料用英文命名好
 
三、申诉资金止损
资金要申诉才能提现,封店申诉失败后满90天可以申诉资金,资金申诉要视频验证的,所以得法人可配合,发邮件给 disbursement-appeals@amazon.com,并且要准备好资料,还有准备好问题的回答,看附件

首先第一个是培训法人的自信,不要胆怯紧张,不然问题回答吞吞吐吐,回答没错也可能被拒,回答问题不要看草稿,像回答自己身份信息这种的更是要看着镜头直接流利说出
 
专员会问法人,账号相关信息,还有信用卡收款,产品销售问题, 运营地址和环境等,中间再穿插开放式的问题,专员依据法人的回答再具体延生展开,用来判断法人对亚马逊的了解,具体问题看附件
 
准备资料:
1.身份证,户口本(最好有),驾照(有的话),营业执照
2.提供收款账号证明,信用卡对账单(地址,持卡人,卡号和后台信用卡那块填写的一致,如果不一致的,可以去银行改成和后台一致)
3.发票,采购合同
4.品牌证书、授权书
5.信用卡
6.收款流水,信用卡流水
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