社区 发现 Amazon 品牌滥用申诉成功后，品牌管理者变成了陌生...
品牌滥用申诉成功后，品牌管理者变成了陌生人，如何拿回来？
发帖7次
被置顶5次
被推荐0次
质量分0星
回帖互动80次
历史交流热度48.04%
历史交流深度0%
品牌A上半年5月份由于投诉侵权失败，判定品牌滥用被移除后，终于在最近申诉成功恢复了。但是登录品牌管理页面发现没有这个品牌A。联系亚马逊后被告知，本账号（商标持有者）以及授权的其他两个我的子账号，都只有这个品牌的销售角色（AUTHORIZED_RESELLER），没有品牌角色。而目前这个品牌A的管理员权限在某个不认识的账号AI2XXXXXX上，这个卖家ID不是我们这三个账号中的。
可以确定的是，在品牌被移除前，A品牌我们至始至终都只授权了我自己的两个子账号（三个账号都是我在操作），没有授权外部第三方，滥用申诉成功后怎么就品牌管理员变成其他人了，非常奇怪。
补充说明一下：
1.品牌A最早备案的美标6xxxxxx是2020年从某公司手中购来的。后来自己注册了同名的欧洲和英国商标，并关联上去了。这几年用的直都好好的。
2.品牌A参加了透明计划，登录透明计划的网站，品牌A的产品是挂在（我们的公司+原来商标持有者）名下这样的。后来在5月份品牌A被移除后，品牌A的透明计划产品就消失了，联系透明计划经理查询，说品牌A的透明计划网站是这个seller ID AI2XXXXXX（即亚马逊现在锁定的品牌管理者）才能登录。另外让透明计划经理查询过这个seller ID，被告知这个账号很奇怪，有很多品牌它都是rights owner。
3.之前滥用被移除后另外注册了个同名品牌A不同类目的美标，目前是TM标，提交了备案申请，在等验证码。。不巧的是国外律师放假了，到时候拿到验证码不知道能否备案上。
--------------------------------------------分割线
一个猜想，这个seller ID是之前购买来的商标持有人的，也是商标公司的，使用这个注册过很多品牌，然后售卖。（要等元旦后联系他们问下，这么久也没有联系过他们了。。），但是也有疑问，如果是商标公司的，一般他们也不会注册亚马逊账号吧。。
另一个猜想可能是亚马逊系统持有的账号？因为透明计划经理说这个卖家名下有许多品牌都是它是rights owner，莫非品牌滥用被移除后管理员权限被系统给抓去了？？好像也不太可能。。 因为我们另外一个品牌自己注册备案的同样滥用移除申诉成功后直接恢复移除前的状态，包括管理员和授权账号的= =
从昨天到今天一直在开case，卖家后台和品牌后台的都开了，都是回复叫我联系这个现有的品牌管理员。崩溃，这个陌生的seller ID我们根本不认识，也没有联系方式，怎么联系 == 反正目前从亚马逊上他们一直就是模板回复，不给弄，明明品牌支持里面有类似的渠道，应该是可以直接从亚马逊给权限的吧= =
目前可以用这个品牌刊登产品，但是很要命的是，品牌A参加了透明计划的产品，无法登录TP网站下载这个品牌下产品的TP Code，发不了货，真的很头秃。。
灵魂一问，这种情况我们还有可能拿回来品牌管理权限吗？
可以确定的是，在品牌被移除前，A品牌我们至始至终都只授权了我自己的两个子账号（三个账号都是我在操作），没有授权外部第三方，滥用申诉成功后怎么就品牌管理员变成其他人了，非常奇怪。
补充说明一下：
1.品牌A最早备案的美标6xxxxxx是2020年从某公司手中购来的。后来自己注册了同名的欧洲和英国商标，并关联上去了。这几年用的直都好好的。
2.品牌A参加了透明计划，登录透明计划的网站，品牌A的产品是挂在（我们的公司+原来商标持有者）名下这样的。后来在5月份品牌A被移除后，品牌A的透明计划产品就消失了，联系透明计划经理查询，说品牌A的透明计划网站是这个seller ID AI2XXXXXX（即亚马逊现在锁定的品牌管理者）才能登录。另外让透明计划经理查询过这个seller ID，被告知这个账号很奇怪，有很多品牌它都是rights owner。
3.之前滥用被移除后另外注册了个同名品牌A不同类目的美标，目前是TM标，提交了备案申请，在等验证码。。不巧的是国外律师放假了，到时候拿到验证码不知道能否备案上。
--------------------------------------------分割线
一个猜想，这个seller ID是之前购买来的商标持有人的，也是商标公司的，使用这个注册过很多品牌，然后售卖。（要等元旦后联系他们问下，这么久也没有联系过他们了。。），但是也有疑问，如果是商标公司的，一般他们也不会注册亚马逊账号吧。。
另一个猜想可能是亚马逊系统持有的账号？因为透明计划经理说这个卖家名下有许多品牌都是它是rights owner，莫非品牌滥用被移除后管理员权限被系统给抓去了？？好像也不太可能。。 因为我们另外一个品牌自己注册备案的同样滥用移除申诉成功后直接恢复移除前的状态，包括管理员和授权账号的= =
从昨天到今天一直在开case，卖家后台和品牌后台的都开了，都是回复叫我联系这个现有的品牌管理员。崩溃，这个陌生的seller ID我们根本不认识，也没有联系方式，怎么联系 == 反正目前从亚马逊上他们一直就是模板回复，不给弄，明明品牌支持里面有类似的渠道，应该是可以直接从亚马逊给权限的吧= =
目前可以用这个品牌刊登产品，但是很要命的是，品牌A参加了透明计划的产品，无法登录TP网站下载这个品牌下产品的TP Code，发不了货，真的很头秃。。
灵魂一问，这种情况我们还有可能拿回来品牌管理权限吗？
倒计时：
5 个回复
匿名用户
赞同来自:
建议：
1、选择 ”我购买了一个商标，但是Brand registry 还是显示先前的品牌所有者。提供你购买商标的相关证据，以及你历史品牌运营的证据（比如品牌没滥用之前截图显示只有两个你的子账号），看能不能申诉回来。毕竟你也是真实购买，真实在使用的。不过按照我的理解，这种方法亚马逊通常也是需要和品牌所有者去核实的，恢复难度比较大。
2、联系相关品牌团队，看能否把这个品牌所有者权限转移。
csm-brand-review@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
jeff@amazon.com
brand-registry-service@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
3、找到这个商标所有者。联系商标代理，服务商看有没有可以联系上（很大可能是他们那边的人）。以及在商标局上看有没有联系方式。如果你有seller ID，你是可以找的到它的店铺的，通过这个链接可以查看：https://www.amazon.com/sp%3Fse ... X0DER
如果短期内无法解决这个问题，也紧急发货，可以考虑先关闭产品的透明计划，先把货发出去再说。
匿名用户
赞同来自:
建议：
1、选择 ”我购买了一个商标，但是Brand registry 还是显示先前的品牌所有者。提供你购买商标的相关证据，以及你历史品牌运营的证据（比如品牌没滥用之前截图显示只有两个你的子账号），看能不能申诉回来。毕竟你也是真实购买，真实在使用的。不过按照我的理解，这种方法亚马逊通常也是需要和品牌所有者去核实的，恢复难度比较大。
2、联系相关品牌团队，看能否把这个品牌所有者权限转移。
csm-brand-review@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
jeff@amazon.com
brand-registry-service@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
3、找到这个商标所有者。联系商标代理，服务商看有没有可以联系上（很大可能是他们那边的人）。以及在商标局上看有没有联系方式。如果你有seller ID，你是可以找的到它的店铺的，通过这个链接可以查看：https://www.amazon.com/sp%3Fse ... X0DER
如果短期内无法解决这个问题，也紧急发货，可以考虑先关闭产品的透明计划，先把货发出去再说。