所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

业务报告的品牌绩效上显示ASIN评分4.41,但是链接页面显示只有3.9,这种是什么情况

发帖3次 被置顶2次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动22次 历史交流热度40% 历史交流深度0%
5月上的链接,有做少量测评,现在总rating数170,评分3.9.但是从业务报告的品牌绩效(品牌卖家,数据报告 -> 业务报告 -> 按ASIN最下面的品牌绩效)那里,看到平均分是4.41,问过朋友说是差评权重比较重的原因,但我看各个星级的rating数占比和rating数量明显对不上,比如我122个5星,占比只有57%。

我反推算了一下,1、2、3星的肯定都是真实的,我用数量/占比,得到总rating数应该是113个(1-2-3-4星的反推算到大概都是这个数),然后再133*57%=65个五星,122-65=57,总rating数170-113=57,这两个数据是对的上的,所以我觉得是5星rating里有57个是无效的没被算进去,请问我这样算有问题吗?
已邀请:

应如是 - 天助自助者

赞同来自: RyunChoo

品牌绩效那里的评分,仅仅只记录review的评分总和结果,而你前台看到的评分是review+rating的综合结果,你可以开case和团队确认一下这个情况。
如果真的有问题,可以以这个证据,向商品评论团队申请重新计算评分的。

应如是 - 天助自助者

赞同来自: RyunChoo

品牌绩效那里的评分,仅仅只记录review的评分总和结果,而你前台看到的评分是review+rating的综合结果,你可以开case和团队确认一下这个情况。
如果真的有问题,可以以这个证据,向商品评论团队申请重新计算评分的。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s