社区 发现 Amazon 更换类目后,前台排名丢失,客服说没有资格...
更换类目后,前台排名丢失,客服说没有资格,刷新也没有用,怎么恢复(不改到其它节点的话)
修改节点前在运动产品类目,
后来为了安全审核匹配标准的问题 换回适合审核标准的类目,发现排名就消失了,销量一直有,客服刷新也不管用。
客服的回复:
”非常抱歉此问题给您带来不便,查看您商品节点正确,和您提供相符,没有问题,尝试为您在系统中刷新商品排名,刷新之后,系统提示:并非所有分类节点分配都被视为符合销售排行的资格,由于此ASIN没有任何符合要求的分类节点分配,此ASIN没有资格获得任何销售排名,为您核实此情况,部分分类中商品可能无法显示销售排名,此情况建议您可以尝试更换其他分类,然后后续查看下商品排名显示情况。对于此问题给您带来不便,再次给您致歉。“
7 个回复
Branice
赞同来自: 张海生 、 克里斯托sss 、 山水如墨染
询问客服原因:系统显示所在节点与ASIN不匹配,建议更换节点尝试;但是更换至系统推荐的节点后,类目出现,却导致买家通过关键词搜索不到商品,影响了正常销售
目前已通过case申诉,恢复排名,以下是我的申诉case内容,期间申诉了一个月,客服每次模板回复,产品经调查与当前类目确实不适配;直至遇到靠谱客服才帮忙解决了
ASINs:XXXX,被系统误判所在节点与ASIN不匹配,导致产品详情页面看不到类目节点排名
产品确实是XXX(Borowse node:XXX),该类目的产品跟我功能是一模一样的, 此次报错实属系统错误抓取,请看证明文件(附上文件:类目类似产品截图)
请求联系相关节点目录团队,保持原节点的基础上(XXX),申请销售排名;删除ASIN与节点不匹配的报错, [不要切至其他节点!! 这会导致买家无法搜索到商品]