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亚马逊美国商品被买家投诉下架,申诉几次都没有通过,该如何解决?

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产品被买家投诉,第一次写了POA提交被告知资料不够,需要提交产品365天内的发票或者收据,且不在接受POA申诉文件,我这边按照亚马逊给的提示提供了产品收据,依然被告知这些信息不足以解决问题。这样的情况该如何继续申诉?申诉是只提供了收据,并未提供发票。收据模板和亚马逊拒绝回复如附件所示。
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虽然邮件上说是发票或者收据,但是其实要申诉通过是要发票的,单独提供收据亚马逊是不承认的(容易造假,因为收据没有官方可验证查询的渠道,所以才改成验证发票,发票可以在国家税务局查到)
https://assert.wearesellers.com/answer/20231027/6b93d4c887eae7a1f8237c221a4e5977.png
你之前有开过这个产品的发票吗,没用的话就让供应商补开增值税发票,再配上采购合同,合同需要盖采购方和发票上的供应商的章,补开的发票也是可以的,采购合同可以参考附件的
 
开发票要点:
在发票右下角这个位置备注上发票补开时间,需要在国家税务总局全国增值税发票查验平台真是可查的 

1、购买方信息要填完整,要包括 购买方名称,地址,要填跟后台注册信息一致的对应中文信息  后台手机号打不通写一个自己的能打通的即可,纳税人识别号也要填
2、商品信息。要包括 产品名(listing标题主关键词),规格(可以参考SKU),数量(大于过去一年内的销量持平,卖的数量很少的话 写30到50之间)
3、供应商信息和购买方信息也一样填完整就行,供应商需要是真实信息,注意要能在国家企业信用公示信息系统查询的到的,别是经营状态异常的,或者有不良企业风险的,手机号要能打得通的
4、备注补开时间 :补开时间在2022.1015-2023.10.14
https://assert.wearesellers.com/answer/20231027/02f52a5fe692c9c02e566c05c6681cf2.png
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虽然邮件上说是发票或者收据,但是其实要申诉通过是要发票的,单独提供收据亚马逊是不承认的(容易造假,因为收据没有官方可验证查询的渠道,所以才改成验证发票,发票可以在国家税务局查到)
https://assert.wearesellers.com/answer/20231027/6b93d4c887eae7a1f8237c221a4e5977.png
你之前有开过这个产品的发票吗,没用的话就让供应商补开增值税发票,再配上采购合同,合同需要盖采购方和发票上的供应商的章,补开的发票也是可以的,采购合同可以参考附件的
 
开发票要点:
在发票右下角这个位置备注上发票补开时间,需要在国家税务总局全国增值税发票查验平台真是可查的 

1、购买方信息要填完整,要包括 购买方名称,地址,要填跟后台注册信息一致的对应中文信息  后台手机号打不通写一个自己的能打通的即可,纳税人识别号也要填
2、商品信息。要包括 产品名(listing标题主关键词),规格(可以参考SKU),数量(大于过去一年内的销量持平,卖的数量很少的话 写30到50之间)
3、供应商信息和购买方信息也一样填完整就行,供应商需要是真实信息,注意要能在国家企业信用公示信息系统查询的到的,别是经营状态异常的,或者有不良企业风险的,手机号要能打得通的
4、备注补开时间 :补开时间在2022.1015-2023.10.14
https://assert.wearesellers.com/answer/20231027/02f52a5fe692c9c02e566c05c6681cf2.png
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