社区 发现 Amazon 亚马逊美国商品被买家投诉下架，申诉几次都...
亚马逊美国商品被买家投诉下架，申诉几次都没有通过，该如何解决？
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产品被买家投诉，第一次写了POA提交被告知资料不够，需要提交产品365天内的发票或者收据，且不在接受POA申诉文件，我这边按照亚马逊给的提示提供了产品收据，依然被告知这些信息不足以解决问题。这样的情况该如何继续申诉？申诉是只提供了收据，并未提供发票。收据模板和亚马逊拒绝回复如附件所示。
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匿名用户
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你之前有开过这个产品的发票吗，没用的话就让供应商补开增值税发票，再配上采购合同，合同需要盖采购方和发票上的供应商的章，补开的发票也是可以的，采购合同可以参考附件的
开发票要点：
在发票右下角这个位置备注上发票补开时间，需要在国家税务总局全国增值税发票查验平台真是可查的
1、购买方信息要填完整，要包括 购买方名称，地址，要填跟后台注册信息一致的对应中文信息 后台手机号打不通写一个自己的能打通的即可，纳税人识别号也要填
2、商品信息。要包括 产品名（listing标题主关键词），规格（可以参考SKU），数量（大于过去一年内的销量持平，卖的数量很少的话 写30到50之间）
3、供应商信息和购买方信息也一样填完整就行，供应商需要是真实信息，注意要能在国家企业信用公示信息系统查询的到的，别是经营状态异常的，或者有不良企业风险的，手机号要能打得通的
4、备注补开时间 ：补开时间在2022.1015-2023.10.14
匿名用户
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你之前有开过这个产品的发票吗，没用的话就让供应商补开增值税发票，再配上采购合同，合同需要盖采购方和发票上的供应商的章，补开的发票也是可以的，采购合同可以参考附件的
开发票要点：
在发票右下角这个位置备注上发票补开时间，需要在国家税务总局全国增值税发票查验平台真是可查的
1、购买方信息要填完整，要包括 购买方名称，地址，要填跟后台注册信息一致的对应中文信息 后台手机号打不通写一个自己的能打通的即可，纳税人识别号也要填
2、商品信息。要包括 产品名（listing标题主关键词），规格（可以参考SKU），数量（大于过去一年内的销量持平，卖的数量很少的话 写30到50之间）
3、供应商信息和购买方信息也一样填完整就行，供应商需要是真实信息，注意要能在国家企业信用公示信息系统查询的到的，别是经营状态异常的，或者有不良企业风险的，手机号要能打得通的
4、备注补开时间 ：补开时间在2022.1015-2023.10.14