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扫号二审申诉后转欺诈,还能重新约上视频,这也是申诉上的一个突破吧!大家还是去坚持一下吧,之前我们也不相信能够成功的,所以说不努力一下,怎么能够清楚结果,祝大家都能够重新约上视频,一起解决这个扫号二审

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今天,我用一位客户的例子给大家带来信心,希望大家能够振作起来,争取都能过了扫号二审,先给大家梳理一下时间线,还不会区分扫号二审和正常二审的卖家们可以去看看我之前的帖子,讲的都是很详细的。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20231021/aeea4a07035e3d05f2311eeb542c9889.png
 
首先 10.1号 客户收到扫号二审的关店邮件,这个时间点大家应该很清楚,国庆的时候扫到的这一批号,当时也是有很多卖家来问小李,也都是比较着急的了,这就相当于同一批“受害者”。我们再接着往下看。
 
 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20231021/f8dea746b012521a86b280107ab83085.png  
 
 
客户自己去申诉 10.17收到了亚马逊判定欺诈的邮件,而且在邮件中清楚的写到了:“我们不会再回复有关此问题的电子邮件”,这种情况我们都通知客户,这已经没有机会了,但是店铺对客户来说是比较重要的,就请求我们去试一试,我们也是很为难,因为这个欺诈我们也不是很想尝试,但是客户还是说,让我们尝试尝试,我们最后还是接过来了,再接着往下看。

https://assert.wearesellers.com/questions/20231021/1c34b19c365ff659a0e722e5767da903.png
 
 
然后就是令人激动的来了,在10.20号的夜晚,客户收到了,亚马逊同意去视频认证的邮件,不管是客户还是我们的技术还是我,都有点兴奋,这意味着我们在扫号二审上形成了新的突破,现在已经在帮忙培训法人了。
 
 
总的看下来可能时间很短,3天左右就成功约上视频,我总结一下这次能约上视频的原因吧。
 
1.真实的资料,主要是能提供到水电煤网账单的其中两种,而且是越多越好,这个客户我们也不是随便就愿意去尝试的,她给我们的账单是符合我们的要求的:账单的地址必须跟后台地址一样并且抬头必须是店铺的公司,重要的是真实资料,假资料都是秒拒的。
 
2.坚持还是很重要的,如果不是当时程女士的坚持,我们可能都不愿意去尝试,这一点我们也要做出反省
 
目前扫号二审处理的方法都是取提交资料然后触发视频,所以法人也是必须要去配合的,能约上视频基本上都能过了,视频一过,店铺问题就解决了,大家还是去坚持一下吧,之前我们也不相信能够成功的,所以说不努力一下,怎么能够清楚结果,祝大家都能够重新约上视频,一起解决这个扫号二审
 
 
 
 
后续来了,11.11日,在一年一度的光棍节,视频通过了!
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20231111/45b52f54ed7c8750676a9eb70a91da3f.jpg  
光棍节的光棍标签刺痛我的心,但是视频过了我比找到对象还开心,(好吧其实还是有对象更开心),在这里恭喜这位卖家了,还有没有来分享喜悦的。
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能被动触发视频肯定还是需要提交账单等资料证明的,没有真实账单的话还是很难的。也不要想着找fws做根本没机会的。

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