社区 发现 Amazon 一批又一批的卖家遇到扫号二审，卖家直言受...
一批又一批的卖家遇到扫号二审，卖家直言受不了！很委屈！到底能不能解决嘛！
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前几天的扫号品牌还没解决完，转眼就遇到了新的问题，今天早上很多卖家找到我，说自己又被扫号了，我下意识的又以为是遇到品牌关联了，结果一看卖家的邮件和申诉框，才发现扫号二审又出来了，可能有卖家不清楚扫号二审的邮件和申诉框长什么样，我特意向一位卖家要了一下，可能有些模糊，但是还是能看清的。
扫号二审邮件
扫号二审申诉框
大家可以在邮件里面清楚的看到一句话：“我们无法验证与您的卖家账户相关的信息，或者没有收到任何关于您的房源或销售历史的新信息”如果邮件里面有这一句话，那么就是扫号了，但是还不能确认是扫号二审，因为还有可能是扫号自配送的可能，我们再接着看申诉框，申诉框里需要卖家提供水电煤网账单，这下就可以确认是扫号二审了，因为扫号自配送的申诉框需要卖家提供跟物流有关的信息，这个在下面我也会放出来的，扫号二审可以解决吗，答案是可以的，最后处理的方式都是转视频处理，申诉后约上视频，然后法人配合视频，视频成功后店铺就解封了，我们现在已经帮很多卖家约上视频并解封店铺了，上面是教大家如何确认问题，下面我再给大家提供一些扫号二审的申诉思路
扫号自配送的申诉框
确认自己是扫号二审了，该怎么去申诉呢？
首先，大家要清楚的是，扫号二审跟普通二审是不一样的，虽然提交的东西都一样，但是难度是不一样的，正常二审，我们不需要账单都能过，扫号二审的话，相信大家自己应该也去提交资料试过了，提供给我图片的卖家跟我说，自己提供资料申诉过，被秒拒，这是很正常的，机扫类型的案子都是很难处理的，所以我先建议大家，没有把握，不要轻易去提交，因为你的每一次申诉失败，都是对下一次申诉难度增加的，所以专业的事情还是得去找专业的人去做，不要白白的浪费机会，浪费时间。
其次，扫号二审和二审需要提交的资料，都是水电煤网账单，但是记住了，扫号二审提交的一定是要真实的，完整的，需要和账户后台的地址保持一致，这个要画重点，无论是扫号二审还是正常二审都不建议大家去找服务商P图提供资料，对于正常二审来说，提交假资料，可能会解燃眉之急，当时问题解决了，店铺解封了，但等于给店铺埋了一个不知道时长的定时炸弹，随时都有可能爆炸，这个爆炸，就指的是店铺可能会欺诈了，到时候人也该爆炸了，还是老老实实的吧，但是提供不了资料的卖家也不用担心，现在我们还有内驱渠道可以通过，回过头来，扫号二审为什么不能提交假资料，机扫的店铺，亚马逊就是因为不清楚你的店铺情况才会被扫到，必定对你的店铺资料审核会非常严格，上面我也说到卖家提供假资料，被亚马逊秒拒，这时候不要提交假资料了，本来机会就小。
最后，如果你提交完整的真实资料后成功约上了视频，那么恭喜你了，你已经快成功了，就差最后一步，最难的一步已经迈过去了，现在只需要法人配合视频认证就可以了，那么还有情况就是法人年龄太大了，不懂亚马逊，文化程度不高，这种情况也有两种法案去解决：
1.法人年龄大，不懂亚马逊，但是有文化程度，可以学习，那么可以对法人进行一个培训，现在我们都会针对卖家的一个店铺问题，去针对法人进行一个培训，效果还是比较可观的，只要法人认真配合，视频认证还是很好过的
2.法人没有文化程度，这个就得找其他人进行陪同，代替法人回答问题，这个陪同人也不是随随便便拉一个人就可以的，这个陪同人需要证明与法人之间的关系，出具证明，这个最有效的证明就是户口本，或者劳务合同，证明了与法人的关系之后，亚马逊是认可这种行为的，这时候陪同人不懂的亚马逊的话，也可以培训一下 。
在结尾给大家总结一下，处理扫号二审的前提是，准备好完整的真实资料+法人能够配合，前者是为了成功约上视频，后者是为了通过视频，二者缺一不可，大家也要综合自己的店铺情况考虑，如果店不想要了，冻结资金多的话，也是可以出款的，不过也需要法人的配合，可能主要还是怕关联到其他站点吧。今天就讲这么多了，希望对大家有所帮助，欢迎大家在下面交流，有不懂的问题也可以提出来，我都会一一去回答。
扫号二审邮件
扫号二审申诉框
大家可以在邮件里面清楚的看到一句话：“我们无法验证与您的卖家账户相关的信息，或者没有收到任何关于您的房源或销售历史的新信息”如果邮件里面有这一句话，那么就是扫号了，但是还不能确认是扫号二审，因为还有可能是扫号自配送的可能，我们再接着看申诉框，申诉框里需要卖家提供水电煤网账单，这下就可以确认是扫号二审了，因为扫号自配送的申诉框需要卖家提供跟物流有关的信息，这个在下面我也会放出来的，扫号二审可以解决吗，答案是可以的，最后处理的方式都是转视频处理，申诉后约上视频，然后法人配合视频，视频成功后店铺就解封了，我们现在已经帮很多卖家约上视频并解封店铺了，上面是教大家如何确认问题，下面我再给大家提供一些扫号二审的申诉思路
扫号自配送的申诉框
确认自己是扫号二审了，该怎么去申诉呢？
首先，大家要清楚的是，扫号二审跟普通二审是不一样的，虽然提交的东西都一样，但是难度是不一样的，正常二审，我们不需要账单都能过，扫号二审的话，相信大家自己应该也去提交资料试过了，提供给我图片的卖家跟我说，自己提供资料申诉过，被秒拒，这是很正常的，机扫类型的案子都是很难处理的，所以我先建议大家，没有把握，不要轻易去提交，因为你的每一次申诉失败，都是对下一次申诉难度增加的，所以专业的事情还是得去找专业的人去做，不要白白的浪费机会，浪费时间。
其次，扫号二审和二审需要提交的资料，都是水电煤网账单，但是记住了，扫号二审提交的一定是要真实的，完整的，需要和账户后台的地址保持一致，这个要画重点，无论是扫号二审还是正常二审都不建议大家去找服务商P图提供资料，对于正常二审来说，提交假资料，可能会解燃眉之急，当时问题解决了，店铺解封了，但等于给店铺埋了一个不知道时长的定时炸弹，随时都有可能爆炸，这个爆炸，就指的是店铺可能会欺诈了，到时候人也该爆炸了，还是老老实实的吧，但是提供不了资料的卖家也不用担心，现在我们还有内驱渠道可以通过，回过头来，扫号二审为什么不能提交假资料，机扫的店铺，亚马逊就是因为不清楚你的店铺情况才会被扫到，必定对你的店铺资料审核会非常严格，上面我也说到卖家提供假资料，被亚马逊秒拒，这时候不要提交假资料了，本来机会就小。
最后，如果你提交完整的真实资料后成功约上了视频，那么恭喜你了，你已经快成功了，就差最后一步，最难的一步已经迈过去了，现在只需要法人配合视频认证就可以了，那么还有情况就是法人年龄太大了，不懂亚马逊，文化程度不高，这种情况也有两种法案去解决：
1.法人年龄大，不懂亚马逊，但是有文化程度，可以学习，那么可以对法人进行一个培训，现在我们都会针对卖家的一个店铺问题，去针对法人进行一个培训，效果还是比较可观的，只要法人认真配合，视频认证还是很好过的
2.法人没有文化程度，这个就得找其他人进行陪同，代替法人回答问题，这个陪同人也不是随随便便拉一个人就可以的，这个陪同人需要证明与法人之间的关系，出具证明，这个最有效的证明就是户口本，或者劳务合同，证明了与法人的关系之后，亚马逊是认可这种行为的，这时候陪同人不懂的亚马逊的话，也可以培训一下 。
在结尾给大家总结一下，处理扫号二审的前提是，准备好完整的真实资料+法人能够配合，前者是为了成功约上视频，后者是为了通过视频，二者缺一不可，大家也要综合自己的店铺情况考虑，如果店不想要了，冻结资金多的话，也是可以出款的，不过也需要法人的配合，可能主要还是怕关联到其他站点吧。今天就讲这么多了，希望对大家有所帮助，欢迎大家在下面交流，有不懂的问题也可以提出来，我都会一一去回答。
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哈拉少 - 喜提帕拉梅泰
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