社区 发现 Amazon 店铺因为违规合并变体被停用,所有链接都被...
店铺因为违规合并变体被停用,所有链接都被下架,将近十几万人民币的库存....联系了好几家服务商,几乎没有一家服务商可以接我的错误停用的单子,都说申诉几率几乎为0,求大神支个招!
1.申诉账户(但是显示的是一个错误停用框,我这边确实是合并了违规变体,难度很大)
2.等90天之后将我的资金申诉回来,同时移除我的货发到海外仓换标贴标....
问题:
1.联系了好几家服务商,几乎没有一家服务商可以接我的错误停用的单子,都说申诉几率几乎为0,有和我碰到相同情况的朋友吗?
2.目前链接处于被删除的状态,我的库存管理页面是没有链接了,十几万的货款也同时消失了,如果我要将货申诉回来,应该怎么去联系亚马逊?(目前case不能开,只能开有关于账户状态的case)应该写怎么样的poa申诉信去申诉库存?
3.有没有申诉资金的poa可以参考?
其中第二个问题是重点,比较迫切需要解决的应该就是第二个问题!
求有和我朋友相同状况的大神们给我支个招,拜托!
以下是账户停用信和申诉入口....




23 个回复
应如是 - 天助自助者
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库存转移是不需要申诉的,因为你只是变体创建违规,产品本身并没有违规,不存在不给你移除库存的情况,也就不需要去针对库存移除做申诉。
你违规的是ASIN创建政策,你应该只是链接信息被移除的,FBA库存还是在的。一方面可以在账户团队那开case,说明你移除库存的诉求,看看账户团队能否帮你转移给相关团队。
另一方面可以把你的SKU/FNSKU,数量,海外仓接收地址和联系方式,发到邮箱:
remove-my-inventory@amazon.com,之前这个邮箱是可以帮助移除冻结店铺的库存的。
店铺关闭后货款申诉邮箱:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
jeff@amazon.com也可以同步发一个信息,解释来龙去脉,申请协助处理看看。
其他的联系方式:
AHS(账号健康团队)常用外呼号码:
02867597572
02259677483
02259677401
Customers in the U.S.: 1-800-388-5512 Customers within Canada: 1-877-345-3364
International customers: 1-206-577-1205
全球:+1-206-922-0880
亚马逊总部:+206-266-1000或+206-266-2171
美国站与加拿大站:+1-800-372-8066
普通卖家与买家支持: +1-866-216-1072
以上有些是亚马逊所在国的服务支持联系方式,并非中国电话。
美英等地区需要在中国时间夜晚拔打,其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。
在电话接通时,通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。
另外一个据说可以移除库存的方式:
联系亚马逊付款的邮箱:payments-investigate@amazon.com;
申请移除FBA库存,对方会回复给你SKU信息和移除库存的费用,再回邮件告诉他,给到SKU/FNSKU,数量,海外仓接收地址和联系方式。如果店铺余额不足支付的话,对方会给你收款账户打钱过去就可以。
冻结后请求资金支付:disbursement-appeals@amazon.com ,一般情况资金会在90天后找这个邮箱可以申请支付下来,除非你店铺被判断有欺诈行为,才可能会扣押你的资金,这种情况才需要你写资金申诉POA。资金申诉参考帖子:
https://www.wearesellers.com/question/74428
https://www.wearesellers.com/question/70371
https://www.wearesellers.com/question/44405
https://www.wearesellers.com/question/31557
附件做参考,一般你没有涉及欺诈的话,90天后请求支付资金是不需要申诉的。
应如是 - 天助自助者
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库存转移是不需要申诉的,因为你只是变体创建违规,产品本身并没有违规,不存在不给你移除库存的情况,也就不需要去针对库存移除做申诉。
你违规的是ASIN创建政策,你应该只是链接信息被移除的,FBA库存还是在的。一方面可以在账户团队那开case,说明你移除库存的诉求,看看账户团队能否帮你转移给相关团队。
另一方面可以把你的SKU/FNSKU,数量,海外仓接收地址和联系方式,发到邮箱:
remove-my-inventory@amazon.com,之前这个邮箱是可以帮助移除冻结店铺的库存的。
店铺关闭后货款申诉邮箱:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
jeff@amazon.com也可以同步发一个信息,解释来龙去脉,申请协助处理看看。
其他的联系方式:
AHS(账号健康团队)常用外呼号码:
02867597572
02259677483
02259677401
Customers in the U.S.: 1-800-388-5512 Customers within Canada: 1-877-345-3364
International customers: 1-206-577-1205
全球:+1-206-922-0880
亚马逊总部:+206-266-1000或+206-266-2171
美国站与加拿大站:+1-800-372-8066
普通卖家与买家支持: +1-866-216-1072
以上有些是亚马逊所在国的服务支持联系方式,并非中国电话。
美英等地区需要在中国时间夜晚拔打,其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。
在电话接通时,通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。
另外一个据说可以移除库存的方式:
联系亚马逊付款的邮箱:payments-investigate@amazon.com;
申请移除FBA库存,对方会回复给你SKU信息和移除库存的费用,再回邮件告诉他,给到SKU/FNSKU,数量,海外仓接收地址和联系方式。如果店铺余额不足支付的话,对方会给你收款账户打钱过去就可以。
冻结后请求资金支付:disbursement-appeals@amazon.com ,一般情况资金会在90天后找这个邮箱可以申请支付下来,除非你店铺被判断有欺诈行为,才可能会扣押你的资金,这种情况才需要你写资金申诉POA。资金申诉参考帖子:
https://www.wearesellers.com/question/74428
https://www.wearesellers.com/question/70371
https://www.wearesellers.com/question/44405
https://www.wearesellers.com/question/31557
附件做参考,一般你没有涉及欺诈的话,90天后请求支付资金是不需要申诉的。