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523账号被移除销售权,10天过去了,申诉过 写了很真诚和全面的申诉信结果一个amazon的回复都没有,如何度过这个难关?账号大很急,关乎生死存亡,求帮助

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我们的大账号日销售5万多美金 23号被amazon变体违规关掉了,我们的变体都是同一个系列的产品没有做很夸张的变体和合并。到现在10天了都没收到任何amazon的回复,我们有两千万人民币的货在海外又是夏季产品 正是旺季,这次移除销售权灭顶之灾,每一天都无比煎熬,我们找了各种办法打美国amazon电话 他们回复只能是performance团队邮件回复 无法转接无法处理,找了服务商刚封的几天大部分都可以接8000-40000费用不等,但是后来都不接了,个别可以接的承诺45天解决。我个人认为不靠谱却完全没有办法 求广大卖家朋友 指点迷津。本人感激不尽。
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看到你的情况,处境曾于我很像(大量囤积货物,账户被冻结),有些感触注册了个实名回答你。
 
- 首先遇到这个情况,先努力让自己冷静下来,才有更冷静的思路分析问题。
- 5.23冻结你的账户,原因是违规变体 那第一先评估结果,违规变体一般不会导致账户死掉,所以你是肯定可以申诉回来的。
- 再来查看所有注册邮箱的短信 是否过去30天有通知过你某些ASIN存在违规变体警告(因为我有一次后台无绩效通知,但是后面被冻结账户翻邮件 发现有一封警告), 如果有具体的ASIN,查阅该ASIN过去30天的合并变体记录,只要违规过,你就根据社区准则把对应的违规 批量合并的编号写上 承认错误。
- 如果你的违规变体行为 是被亚马逊主动拆开的,那么你还需要将该父子变体,重新用批量模板上传delete一次 这样系统里才干净。
- POA的三个部分一定要非常有逻辑,特别是违规部分 要有实际的东西给到他们。同时传给所有的绩效团队邮箱,邮箱标题附带上你的店铺名字 + Help me .
- 另外补充一点 在你不确定哪个ASIN违规的情况下,可以让服务商买一份店铺检查报告(时效很快),她们那个报告是一个截图 里面有违规的代码 服务商会给你解读,可以通过这个获取新的信息给你参考
- 最长等待过10-15天(具体忘了) 收到了答复 希望你们最终也平安无事

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