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关于差评,买家主动说改评价的事情应该怎么去处理?

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两个问题:
 
问题1:
买家留了一个差评(对于产品质量问题的),在品牌-买家评论 那点了联系买家,然后又紧接着附上了一封邮件,给客户道歉,然后提出了补偿措施是:退款或者免费重新发送一个。
客户回复说:如果你想让我更改评论并且对你的产品撒谎,就给我重新发送一个新的,就可以买一个“虚假”的好评(review)。
 
这种情况下回复买家 给他发送一个新的,是不是就等于默认了 更改评论,还是说有风险不回复了。这种情况应该怎么去处理?(基于安全合规!!!不做任何有风险的!!!)
 
 
问题2:
有稳定合作的几个网红,主要在油管、facebook、tiktok等渠道做站外用到品牌引流奖励计划 检测数据效果和返还佣金,后续我可以通过 品牌引流奖励计划——生成推荐标签(衡量您的非亚马逊营销活动)——创建非亚马逊营销活动的广告活动—— 广告活动设置(设置活动名称、选择商品Asin、广告活动组、出版商、Channel、点击跳转 URL设置为https://www.amazon.com/dp/B0 ....... 自己的asin商品网址 ),然后点击生成广告活动,点击对应的广告活动,点击归因标签,此时有两个网址:1个是归因标签网址 ,第2个是 自己的产品正常的亚马逊网址(https://www.amazon.com/dp/B0 ....... 自己的asin网址), 如下图所示
 
这个出版商是渠道例如tiktok facebook等,有的渠道上面没有我随便选一个可以吗?
 这样跟每个网红合作的时候,每个网红 我都创建一个非亚马逊营销活动的广告活动,这样方便归因到哪个网红效果好,然后我把归因标签网址发给对应的网红,让网红宣传的时候 挂上归因标签链接,这样操作就可以吗还是说应该怎样操作?(基于安全合规检测数据效果和返还佣金) 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230922/914a14c67514a59ba9af19e74aea8e0d.png
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