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第一次带新人,抛砖引玉,分享我的亚马逊运营助理新人培养计划

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培养方式是:平台操作手把手带教一遍,然后布置相应的任务,让她自己完成练习+亚马逊官方视频(为节约时间,我挑选合适的给她看)+知无不言上的帖子(这个也要挑选,会放在中后期)
 
主要分为以下几个大的方面来教:
 
一、账号安全:
防关联、防侵权(商标+大牌外观)
 
二、上架
1.文案:关键词、标题、五点
2.图片:给几个做的好的同行的店铺给她看,多看培养审美,安排一些产品图给她跟进,让她自己跟美工沟通学习
3.表格:怎么用表格上传listing
4.后台:怎么用后台上传修改listing
 
三、发货
1.做发货单——算补货数量
2.后台建单+下载唛头(主要是学操作)
 
四、广告
1.怎么开广告?(操作)
2.怎么看广告?后台+广告报表(学习重要的广告术语+和基本的指标判定)
3.怎么优化广告?(这个放在后期教)
 
五、优惠券
为了避免重大操作失误,我决定直接限制新人只可以给新品开1个月的优惠券,其它的折扣促销暂时不让她操作
 
为了避免因为遗忘新人重复问我平台操作上的简单问题,我决定带教她的时候,把主要步骤截图给她,忘了就自己看看截图。(好像录屏也行)
 
各位大佬们,有什么遗漏的地方吗?望赐教!
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洛小少丶 - 97年跨境

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我还有几个建议
能力方面:
1.我觉得新人最重要的就是要先学会市场分析。如果你要教他广告优化操作什么的,就需要让他有对市场进行分析的能力,对用户画像,竞品,QA,自营占比,产品优势劣势等等有个大概的了解,对竞争对手越了解调整广告才能更得心应手。
2.基础的Excel公式要学会,sumifs,vlookup或者xlookup,countifs,ifs,iferror等,如果你下广告报表时跟他讲这些,那当我没说。我带过这么多人就发现很多人如果你不去让他学公式,他永远不会主动去学去用。
 
下面我说在我看来最重要的方面
心理方面:
我的话有时还会告诉新人如何能在工作中成为一个优秀的人,因为有些人只会听领导安排上班,但是上班究竟需要个什么心态和心理,很多人不知道,特别是刚毕业的同学,如果我们是一个愿意为新人考虑的领导,就需要在空闲的时候或者聚餐的时候讲述一些大道理让他们少走弯路。如果只是拿新人当工具人,可以无视我下面的话。
 
1.重点需要培养的额外能力(工作中需要具有常规工作技能以外的能力)
变通能力:将所学知识灵活转化为使其适用于自己所处环境。
洞察能力:无论生活还是工作都有很强观察细节的能力,可以发现别人发现不了的细节,可以在做事之前发现易错点并避免。
自理能力:遇到事情优先自己尽力完成,非必要尽量不求助别人。
眼光长远:说话做事提前预估结果,时刻冷静,不头脑发热降低欲望:不同的人生经历也许压力各不相同,但能有条件降低欲望的人,更容易获得满足感。
学习效率:对于新事物的学习能力比普通人要快。
学习和工作态度:专注力强,工作不易分心,且实现目标的成就感会驱使自己集中精力工作,即自驱力强。
强同理心:把别人放在和自己处在同一位置,尊重别人(确实有问题的人除外),容易上升领导层

2.心理转化能力(将心里劣势转化为优势能力)
自卑心理转化强自尊驱动力:利用在乎别人眼光此性格提高自己的学习和工作态度,即转化为自己的强自尊心,暗示自己要让自己在其他人眼中很优秀需要认真提高自己。
自卑心理转化强洞察力:自卑心理所出现的善于听别人对自己看法的情况,转化为强洞察力,越自卑的人越能激发强洞察力。
社恐心理转化:不善于找别人寻求帮助等,容易激发自理能力。
内向或社恐的人比起外向的人,跟容易出现强洞察力
自负心理:转化为超强心态,更容易战胜挫折,自我开导
外向心理:易转化为高情商,容易走向领导层
外向心理更容易在团体中转化特质,容易把握全局。
嫉妒心理转化:每个人心里都有嫉妒心,利用此心理进行正面强化自驱能力,对某人来说,强刺激易让人激发斗志。
 
我们培养人是多方面的,简单的活很多新人都可以做,但有时候我们总觉得达不到我们的预期,首先是我们对新人预期太高,其次是我们有时懒得培养他们工作以外的必须能力,实际上把新人当朋友认真培养,很多人将来也会对你心存感激,和你一起配合工作也会更好。

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