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关于账户审核：询问服务商说是销量激增扫号，并且不怎么好申诉，做的是FBM。不知道要不要继续营业这个账户了。
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AI 摘要
本文适合新注册的电商卖家，尤其在销量激增时遇到账户审查的情形查阅。
本文聚焦新注册卖家遇到账号审核的情景及可执行的应对路径。
1.
审核原因与资金状态：
邮件指出销量无评价历史，账户在审核中，审核期间资金不转出，留在账户。2.
提供信息以加速审核：
需要提供经营时间、月销售额、其他店铺地址、最近发货订单追踪信息及税号等，并发送至指定邮箱。3.
官方沟通渠道：
将信息提交至 selleraccount-review@amazon.com.mx，亦可通过卖家中心联系支持。4.
进度查看与证据提交：
可在卖家中心 Performance 面板查看账户表现，使用“账户状态”功能了解合规情况。5.
申诉路径与证据：
如认为有误，提供证据证明遵守政策并解释未违规。6.
审核期的运营要点：
审核期间继续发货、仅上架可按时发货的商品，并按指示行动。
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AI 摘要
最近注册的新账户，几天卖了几千块吧。
今天早上就收到了审核账户的邮件，见附图。
询问服务商说是销量激增扫号，并且不怎么好申诉，做的是FBM。
问下大家最近有人遇到这种问题的吗？好解决吗！
不知道要不要继续营业这个账户了。
忘记上传图片了，刚进去后台发现并没有绩效通知，是在邮件里收到的，大伙给看看：
Estimado/a efls xoe MX:
Estamos revisando tu cuenta. Los fondos no se te transferirán durante la revisión, sino que permanecerán en tu cuenta. Sigue enviando tus pedidos y publica únicamente los artículos que puedes enviar antes de o en la fecha prevista de envío.
¿Por qué recibí este mensaje?
Tus volúmenes de ventas actuales no tienen valoraciones ni un historial de ventas establecido. Por lo tanto, estamos revisando tu cuenta de vendedor de Amazon.com.mx.
La política de Amazon relativa a las Políticas de ventas y código de conducta del vendedor se encuentra en https://sellercentral.amazon.com.mx/gp/help/G1801.
¿Cómo agilizo la revisión de mi cuenta?
Para agilizar la revisión de tu cuenta de vendedor, proporciónanos la siguiente información:
-- El tiempo que tu negocio ha estado en funcionamiento.
-- Una estimación de ventas mensuales en Amazon.
-- La dirección (URL o física) de otras tiendas en las que vendes estos productos.
-- Información de seguimiento para los pedidos enviados recientemente.
-- El número de identificación del impuesto sobre bienes y servicios (GSTIN), el identificador de IVA, el número de identificación fiscal o el número D-U-N-S de Dun & Bradstreet.
¿Cómo puedo enviar la información necesaria?
Envía la información a selleraccount-review@amazon.com.mx.
Estamos aquí para ayudarte
Si tienes alguna pregunta sobre esta acción, contáctanos por medio de https://sellercentral.amazon.com.mx/cu/contact-us. Consulta también la información general para crear un plan de acción en https://sellercentral.amazon.c ... 3610.
¿Se revisó tu cuenta por error?
Si crees que se trata de un error, envíanos una explicación con la información siguiente:
-- Pruebas o ejemplos que demuestren que tu cuenta cumple con nuestras Políticas de ventas y código de conducta del vendedor.
-- De qué manera tu cuenta no ha infringido nuestras políticas.
Puedes ver el desempeño de la cuenta en (https://sellercentral.amazon.c ... _em_ap) o seleccionar “Estado de la cuenta” en la pantalla de inicio de la aplicación Amazon Seller en un dispositivo iOS o Amazon Vendedor en un dispositivo Android. En el panel de control del estado de la cuenta, se muestra el desempeño de tu cuenta con respecto a las estadísticas de desempeño y las políticas cuyo cumplimiento es necesario para vender en Amazon.
-- Aplicación para iOS (https://itunes.apple.com/mx/ap ... mt%3D8)
- Aplicación para Android (https://play.google.com/store/ ... Des_mx)
Atentamente,
Amazon.com.mx
今天早上就收到了审核账户的邮件，见附图。
询问服务商说是销量激增扫号，并且不怎么好申诉，做的是FBM。
问下大家最近有人遇到这种问题的吗？好解决吗！
不知道要不要继续营业这个账户了。
忘记上传图片了，刚进去后台发现并没有绩效通知，是在邮件里收到的，大伙给看看：
Estimado/a efls xoe MX:
Estamos revisando tu cuenta. Los fondos no se te transferirán durante la revisión, sino que permanecerán en tu cuenta. Sigue enviando tus pedidos y publica únicamente los artículos que puedes enviar antes de o en la fecha prevista de envío.
¿Por qué recibí este mensaje?
Tus volúmenes de ventas actuales no tienen valoraciones ni un historial de ventas establecido. Por lo tanto, estamos revisando tu cuenta de vendedor de Amazon.com.mx.
La política de Amazon relativa a las Políticas de ventas y código de conducta del vendedor se encuentra en https://sellercentral.amazon.com.mx/gp/help/G1801.
¿Cómo agilizo la revisión de mi cuenta?
Para agilizar la revisión de tu cuenta de vendedor, proporciónanos la siguiente información:
-- El tiempo que tu negocio ha estado en funcionamiento.
-- Una estimación de ventas mensuales en Amazon.
-- La dirección (URL o física) de otras tiendas en las que vendes estos productos.
-- Información de seguimiento para los pedidos enviados recientemente.
-- El número de identificación del impuesto sobre bienes y servicios (GSTIN), el identificador de IVA, el número de identificación fiscal o el número D-U-N-S de Dun & Bradstreet.
¿Cómo puedo enviar la información necesaria?
Envía la información a selleraccount-review@amazon.com.mx.
Estamos aquí para ayudarte
Si tienes alguna pregunta sobre esta acción, contáctanos por medio de https://sellercentral.amazon.com.mx/cu/contact-us. Consulta también la información general para crear un plan de acción en https://sellercentral.amazon.c ... 3610.
¿Se revisó tu cuenta por error?
Si crees que se trata de un error, envíanos una explicación con la información siguiente:
-- Pruebas o ejemplos que demuestren que tu cuenta cumple con nuestras Políticas de ventas y código de conducta del vendedor.
-- De qué manera tu cuenta no ha infringido nuestras políticas.
Puedes ver el desempeño de la cuenta en (https://sellercentral.amazon.c ... _em_ap) o seleccionar “Estado de la cuenta” en la pantalla de inicio de la aplicación Amazon Seller en un dispositivo iOS o Amazon Vendedor en un dispositivo Android. En el panel de control del estado de la cuenta, se muestra el desempeño de tu cuenta con respecto a las estadísticas de desempeño y las políticas cuyo cumplimiento es necesario para vender en Amazon.
-- Aplicación para iOS (https://itunes.apple.com/mx/ap ... mt%3D8)
- Aplicación para Android (https://play.google.com/store/ ... Des_mx)
Atentamente,
Amazon.com.mx
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