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关于账户审核:询问服务商说是销量激增扫号,并且不怎么好申诉,做的是FBM。不知道要不要继续营业这个账户了。

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最近注册的新账户,几天卖了几千块吧。
今天早上就收到了审核账户的邮件,见附图。
询问服务商说是销量激增扫号,并且不怎么好申诉,做的是FBM。

问下大家最近有人遇到这种问题的吗?好解决吗!
不知道要不要继续营业这个账户了。
 
 
忘记上传图片了,刚进去后台发现并没有绩效通知,是在邮件里收到的,大伙给看看:
Estimado/a efls xoe MX:

Estamos revisando tu cuenta. Los fondos no se te transferirán durante la revisión, sino que permanecerán en tu cuenta. Sigue enviando tus pedidos y publica únicamente los artículos que puedes enviar antes de o en la fecha prevista de envío.

¿Por qué recibí este mensaje?
Tus volúmenes de ventas actuales no tienen valoraciones ni un historial de ventas establecido. Por lo tanto, estamos revisando tu cuenta de vendedor de Amazon.com.mx.

La política de Amazon relativa a las Políticas de ventas y código de conducta del vendedor se encuentra en https://sellercentral.amazon.com.mx/gp/help/G1801.

¿Cómo agilizo la revisión de mi cuenta?
Para agilizar la revisión de tu cuenta de vendedor, proporciónanos la siguiente información:
-- El tiempo que tu negocio ha estado en funcionamiento.
-- Una estimación de ventas mensuales en Amazon.
-- La dirección (URL o física) de otras tiendas en las que vendes estos productos.
-- Información de seguimiento para los pedidos enviados recientemente.
-- El número de identificación del impuesto sobre bienes y servicios (GSTIN), el identificador de IVA, el número de identificación fiscal o el número D-U-N-S de Dun & Bradstreet.

¿Cómo puedo enviar la información necesaria?
Envía la información a selleraccount-review@amazon.com.mx.

Estamos aquí para ayudarte
Si tienes alguna pregunta sobre esta acción, contáctanos por medio de https://sellercentral.amazon.com.mx/cu/contact-us. Consulta también la información general para crear un plan de acción en https://sellercentral.amazon.c ... 3610.

¿Se revisó tu cuenta por error?
Si crees que se trata de un error, envíanos una explicación con la información siguiente:
-- Pruebas o ejemplos que demuestren que tu cuenta cumple con nuestras Políticas de ventas y código de conducta del vendedor.
-- De qué manera tu cuenta no ha infringido nuestras políticas.

Puedes ver el desempeño de la cuenta en (https://sellercentral.amazon.c ... _em_ap) o seleccionar “Estado de la cuenta” en la pantalla de inicio de la aplicación Amazon Seller en un dispositivo iOS o Amazon Vendedor en un dispositivo Android. En el panel de control del estado de la cuenta, se muestra el desempeño de tu cuenta con respecto a las estadísticas de desempeño y las políticas cuyo cumplimiento es necesario para vender en Amazon.
-- Aplicación para iOS (https://itunes.apple.com/mx/ap ... mt%3D8)
- Aplicación para Android (https://play.google.com/store/ ... Des_mx)

Atentamente,
Amazon.com.mx
已邀请:
你这个是销量激增的问题,是因为短时间订单太多,或者新店刚出单也会,都是出现在自发货的情况,fba不会,亚马逊为了避免卖家欺诈买家,所以先暂停自发货权限,看你有没有提供有效的物流追踪号,有没有真实发货,所以遇到订单激增的,直接在申诉入口提交所需信息即可
 
你这些订单里有没有填虚假单号的,有的话是要退款掉的,不然亚马逊查物流信息是能查到地址不符的,会导致申诉不过
 
第一个资料:整理提供订单及跟踪号。做一个ezcel表格,这是最重要的。要告诉亚马逊你真实发货了并且客户签收了。审核前一个月的订单都可以提交,如果店铺有feedback或者链接有review或者rating,也可以截图提交,证明买家是真实有收到货的
https://assert.wearesellers.com/answer/20230903/70ee0fa24c3b93909cb523a19cea2eb8.png
第二个地方:用英文说明只在亚马逊销售
 
第三个资料:营业执照副本
 
第四个资料:没有资料就不用提交
 
申诉信:
详细说明激增的原因。这种原因一定要让亚马逊信服。你可以说是产品好,物美价廉;也可以说是自己做了一些推广,比如花了较多的广告费进行推广,也做了一些秒杀之类的。
 
1、阐明来意,说明情况,注意千万别说填了假单号,不然直接判欺诈

2、原因:
1、账号是有经验的运营人员操作,店铺销量上涨迅速;
2、店铺最近做了新的价格促销活动;
3、所售产品最近季节性需求比较大;

3、行动计划
已经对所有订单及时安排了发货,缺货发不了的已退款
及时和供应商进行对接,确保后续供应充足,构建稳定的供应链。
提供相关反馈资料,表明买家正陆续收到货品,并留下了满意的反馈
你这个是销量激增的问题,是因为短时间订单太多,或者新店刚出单也会,都是出现在自发货的情况,fba不会,亚马逊为了避免卖家欺诈买家,所以先暂停自发货权限,看你有没有提供有效的物流追踪号,有没有真实发货,所以遇到订单激增的,直接在申诉入口提交所需信息即可
 
你这些订单里有没有填虚假单号的,有的话是要退款掉的,不然亚马逊查物流信息是能查到地址不符的,会导致申诉不过
 
第一个资料:整理提供订单及跟踪号。做一个ezcel表格,这是最重要的。要告诉亚马逊你真实发货了并且客户签收了。审核前一个月的订单都可以提交,如果店铺有feedback或者链接有review或者rating,也可以截图提交,证明买家是真实有收到货的
https://assert.wearesellers.com/answer/20230903/70ee0fa24c3b93909cb523a19cea2eb8.png
第二个地方:用英文说明只在亚马逊销售
 
第三个资料:营业执照副本
 
第四个资料:没有资料就不用提交
 
申诉信:
详细说明激增的原因。这种原因一定要让亚马逊信服。你可以说是产品好,物美价廉;也可以说是自己做了一些推广,比如花了较多的广告费进行推广,也做了一些秒杀之类的。
 
1、阐明来意,说明情况,注意千万别说填了假单号,不然直接判欺诈

2、原因:
1、账号是有经验的运营人员操作,店铺销量上涨迅速;
2、店铺最近做了新的价格促销活动;
3、所售产品最近季节性需求比较大;

3、行动计划
已经对所有订单及时安排了发货,缺货发不了的已退款
及时和供应商进行对接,确保后续供应充足,构建稳定的供应链。
提供相关反馈资料,表明买家正陆续收到货品,并留下了满意的反馈

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