社区 发现 Amazon 亚马逊如何将客户变成自己的私域客户?我们...
亚马逊如何将客户变成自己的私域客户?我们刚开始运营FB,ins等社媒,这些社媒对私域建设有什么帮助?
现在发现亚马逊对客户信息的管控越来越严,所以我们一直处于拉新状态,老客户也得不到复购跟挖掘。
所以想请教各位大神,如何将客户,变成自己的私域?
我们现在刚开始运营FB,ins等社媒,这些社媒对私域的建设有什么帮助?
我以前也见过论坛大神分享,注册邮箱延保之类的,但是我的产品,实在没什么好保的,这招基本也是废。有没有其他的方式让我的客户能够留下信息或者变成我们的粉丝?
最后祝大神们,大卖!!
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匿名用户
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我们是这么操作的:
第一步,产品内部附上小卡片,不过可不是邀评的卡片,就是普通的售后卡,里面有facebook群号和我们的联系邮箱。简单的介绍一下品牌背景知识,也是告诉他们加入fb售后群组有延保或者赠品赠送,可以更好程度的保证他们的售后服务。
第二步:加入进来的群组,我们会登记信息,直接赠送延保一年,因为我们做的小家电,所以延保很有用,或者可以选择赠送配件,比如转接头等等,然后等粉丝数有一定量的时候,我们也会推广我们其它社媒的账号,加入其它的社媒号,可享受购买本品牌产品8折等等。而且还享用新品的试用。
第三步:等粉丝粘性够,时不时给群组的粉丝送福利,打折也好,送小礼物也好。我们就会推广新品,然后让他们去领,好评可返现佣金等等,数量有限。有时候新品改进也会询问他们建议,比如颜色,功能上,有什么需求。他们也会很认真回答。填写问卷调查可以得到多少刀奖励,转发越多,填写的人越多,得的也越多。
期间虽然也有一些成员退圈什么的,不过整体粉丝数还是上涨的,目前我们有什么新品开发出来,都会第一时间在群里开启问卷调查,没问题的话,就送测,基本上都是带图,视频的好评。都是自家的粉丝,质量不好的话,也会跟我们说,然后我们改进。
慢慢来吧,一步步来。后面我们还打算做官网,组建专门负责品牌维护的团队。