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亚马逊买家账号被封,导致卖家账号无法登录。刚下不久的新账号,日本站。今天突然登陆不上了。说是:由于未经授权使用亚马逊服务,您的帐户已被关闭。有遇到过这种情况,想问下怎么快速解决

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刚下不久的新账号,日本站。今天突然登陆不上了。说是:由于未经授权使用亚马逊服务,您的帐户已被关闭。
https://assert.wearesellers.com/questions/20230816/24893ae1e60be15f468c68bd620761c0.png
登录邮箱后发现:是凌晨Amazon.eg 埃及站发邮件来说 买家账号被关闭。理由是大量的订单退款,所以关闭了买家号
https://assert.wearesellers.com/questions/20230816/786ed859929fe7a6338f1102e2ff0452.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20230816/4e6eaa50ed62833237c0212c4c8a1a10.png
 
之后询问了一下得知是买家号被盗了。需要解封了买家账号才能解封卖家账号。
目前有人给的建议是:
1:自己去联系埃及站的买家客服说明问题解封。
2:回复埃及站发的邮箱说明问题解封。
3:打电话找卖家团队。
 
因为没有遇到过这种情况,所以想问下怎么快速解决。这个问题难不难解决。感激不尽。
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目前有人给的建议是:
1:自己去联系埃及站的买家客服说明问题解封。
2:回复埃及站发的邮箱说明问题解封。
3:打电话找卖家团队。
 
只能自己去埃及站点找客服解决,提供信用卡账单,必须是电话方式,客服会教你如何上传你的信用卡账单,如果对方是用小语种,你得找会小语种的运营去操作。
所以给出建议的两条2.3,基本是无用的,卖家团队是不管的,只能去找买家客服才能解决这个问题。
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目前有人给的建议是:
1:自己去联系埃及站的买家客服说明问题解封。
2:回复埃及站发的邮箱说明问题解封。
3:打电话找卖家团队。
 
只能自己去埃及站点找客服解决,提供信用卡账单,必须是电话方式,客服会教你如何上传你的信用卡账单,如果对方是用小语种,你得找会小语种的运营去操作。
所以给出建议的两条2.3,基本是无用的,卖家团队是不管的,只能去找买家客服才能解决这个问题。
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