社区 发现 Amazon 说明书有一段文字原意是要印刷“tear ...
说明书有一段文字原意是要印刷“tear the tag”“撕开标签”，印刷厂印刷成“tear the fag”“撕开基佬”买家说要找代理律师投诉，说产品里的说明书其中的文字引起对他精神伤害和性别歧视……
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事情的原因是这样子的，5月6号，我们出售的是一款数码配件，里面有说明书，其中有一段文字，原意是要印刷“tear the tag”“撕开标签”，结果印刷厂印刷成“tear the fag”“撕开基佬”（亚马逊的详情页面和图片都没有出现这段文字）。客户收到了，说精神受到了很大的伤害，要投诉我们性别歧视。
目前亚马逊还没有收到相关投诉，只是在邮箱里面多次说要请律师来投诉，三个月后也就是今天又发邮箱过来说，问我们是要庭外和解还是要上法院解决？请问这种情况对方能投诉成功吗？如果对方投诉成功的话，是影响连接，还是会影响整个店铺呢？有没有其他卖家遇过类似的，这种情况我们应该怎么处理呢？
目前亚马逊还没有收到相关投诉，只是在邮箱里面多次说要请律师来投诉，三个月后也就是今天又发邮箱过来说，问我们是要庭外和解还是要上法院解决？请问这种情况对方能投诉成功吗？如果对方投诉成功的话，是影响连接，还是会影响整个店铺呢？有没有其他卖家遇过类似的，这种情况我们应该怎么处理呢？
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如果是我的话，我不会和解的。会给他回个信，然后想投诉就投诉吧。回信内容如下：我是性少数群体的一员，自我认知性别为男性。长期以来因为我的身份认同问题，产生了非常严重的自我怀疑与焦虑症。我也一直在进行心理治疗。因为严重的心理问题，我不得不远离人群，把我的生意搬到线上。这样我可以避免与人面对面的直接交流，从而缓解心理压力。我非常抱歉这个印刷错误对你造成的伤害，但是我也不会故意在我的产品上印刷辱骂我自己的话，我对这个印刷错误感到焦虑。（以下内容开始重复，以反应焦虑的状态）这个只是一个印刷错误，不带有任何恶意或伤害。因为我自己也在经历高度焦虑和心理压力，所以我没有想要伤害任何人，更不可能故意在我的产品上印刷辱骂我自己的话。我自从知道这个印刷错误后也非常焦虑，也在反思我做错了什么。我会去找心理医生聊聊这个问题......（以下省略）