昨天收到了一封邮件内容如下
Hello,

We received a report from a rights owner that claims the items at the end of this email infringe their utility patent rights. We consider allegations of intellectual property infringement a serious matter. We have provided the rights owner’s contact information below:

-- 联系人
-- 联系邮箱
-- Patent number: *********

Please work directly with the rights owner to resolve this dispute. We encourage you to resolve this dispute promptly. Failure to do so may result in removal of your offers or your Amazon.com selling privileges.
商品信息1
商品信息2
商品信息3
Complaint ID:*********
 
在今早向亚马逊沟通，确认了这个邮件确实是亚马逊发过来的。
 
但是存在以下问题
1.我在这个邮件中出现了三个商品的商品信息，也就是说这个人投诉了我三个商品，但是只有一个Complaint ID，这种情况一般有绩效的话，是算三个侵权，还是一个？
 
2.链接还是正常在售，没有绩效通知，有邮件通知。这是警告？还是对方投诉失败？
 
3.距离这个事情已经过去了快一天了，账户状况评级没有扣分，我们现在打算不做这个连接了，后期会不会过几天还会不会在我的账户状况评级上面扣分？
 
4.之前也有过类似的经验，但是亚马逊的邮件一般开头会说，we removed your listing.xxxxx， 这样，然后产品下架，像这次亚马逊发的邮件好像是一种告知，告知有人投诉我们了，让我们最好私下解决。虽然之前的那种也建议私下解决。但是不同的意这次亚马逊没有下架我们的产品。想知道这里面隐藏了亚马逊什么态度，还有就是我们这种是在亚马逊看来有没有侵权？因为一直知道亚马逊基本前期很少审核的，一般直接下架让我们申诉再审核。所以，对于这样的告知或者警告的邮件有点不明白。
 
5.我只会外观专利查询侵权，针对于发明专利和实用性专利有什么好的检查产品是否侵权的方案吗？
 
6.我打算给投诉方写一个邮件，大概内容就是，我们想把货清掉在下架，或者把库存送给他让他撤诉，或者向他缴纳专利使用费授权我们卖这个商品，一般授权价格大概是多少？还有就是有什么好的其他的建议吗针对以上邮件大概内容。
 
7.像这种账号还安全吗，还能不能继续使用？因为最近这个号起了一个另外一个新品，这整的我都不敢补货了。
 
8.一般这种账号的风险期为多久？短期的，风险就是看看亚马逊封不封你店铺。我只知道半年之后绩效清零就没有风险了，但是时间太长。一般短期内的风险期是多久？我们需要看着这个短期风险期去给其他产品补货。
 
希望大佬们多多指点。谢谢！