社区 发现 Amazon 我已经不知道怎么索评了,你们觉得最好的合...
我已经不知道怎么索评了,你们觉得最好的合规索评方式是什么?第三方邮件?可以帮忙说说怎么写留评率高吗
第三方邮件?可以帮忙说说怎么写留评率高
request?我也有用,但是感觉没多少人回评。
竞争对手和我们产品类似,但他们留评率和FEEDBACK都要高一些,但是都是老产品了,应该是不存在什么找人测评之类的。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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匿名用户
赞同来自: Amazon0755 、 Chelsea0828 、 我养小橘猫
另外说一下我目前催评的一个方法,通过站内信:
1.当订单配送后,亚马逊绑定的邮箱会收到邮件,此时你可以通过邮件查看已配送的订单,通过订单的订单号,在站内信发送给客户消息,告诉他们订单已经发出,我们会帮他们跟进包裹的进度,如果收到的产品有遇到问题,可以联系我们(这样做的好处可以让客户觉得我们的服务很好,并且产品收到遇到问题,有一部分的客户会联系过来,这样也能降低差评的概率)因为第三方插件,无法设置订单发送时发送邮件,只能设置出单多少天后发送邮件。
2.当订单发送后的七天,可以询问一下客户客户是否有收到产品(这个操作会比较繁琐),并且询问一下对产品是否满意。如果满意,可以运用话术让他们留评,比如说谢谢对你们品牌的支持,如果满意是否可以分享给其他需要这个产品的人。如果客户不满意,那就帮他解决,好的客户服务,可以增加客户的留评率。
3.如果客户一直没有回复过消息。在产品出订后的十五天,对订单进行催评,点击订单的请求评论。
目前合规的催评方法就这个,其他什么明信片啥的,都有被抓的风险。