所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理 eBay

如何有简单高效的方式,能够尽快知道平台是否抓取到了跟踪号信息?

发帖56次 被置顶14次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动17次 历史交流热度1.81% 历史交流深度0%
前段时间连续5天,有200多笔订单上传了跟踪号,但是平台没有抓取到跟踪信息(跟踪号 都是准确的),

1.一些特殊的情况下,上传了跟踪号(真实准确的),但是平台抓取不到,有什么简单的办法可以快速及时知道? 这次就是不及时,拖了5天了才发现,造成这5天一共发了200多单,如果能及时发现,第一天出现这个问题的时候就能知道,我就可以避免后续的错误。

2.当前这种情况我还能做些什么从而使我的自发货发货权限不被暂停?
已邀请:

应如是 - 天助自助者

赞同来自:

1.跟踪号上传之后,在帮助-支持-买家订单渠道那,开启case,让客服查询这些订单号对应的跟踪编号,系统后台是否已经有了记录。
 
2.提供你上传的证据,解释你有在行为这一行为,说明是系统的问题。 后续你上传后有case记录证明你的跟踪号存在的话,也是一个有力的申诉证据。
另外你也可以先开case,申请调查下,解释你已经填过,但没有跟踪号的原因是什么,看看客服能否为你调查,也可以作为申诉依据。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s