社区 发现 Amazon 被官方下架库存说我包装盒的条形码对应不上...
被官方下架库存说我包装盒的条形码对应不上ASIN,不肯给我重新上架,这种情况除了换标还有其他办法吗?
请提供正确的ASIN来恢复售卖,无论我怎么说这个条形码只是包装盒的通用条形码,亚马逊就一口咬定说你需要提供与该条形码对应的ASIN,这种情况该怎么办,求大佬救救孩子吧
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谦受益
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详细说明产品和包装的特点和设计。强调包装盒上的条形码只是通用的、并不是与ASIN直接相关联的码,而FNSKU标签才是与ASIN关联的唯一标识。指出对方检测的是包装盒条形码,而不是FNSKU,实拍图需要圈红解释,以便审核人员判断。
提醒亚马逊支持团队关于亚马逊FBA政策中的相关规定。指出亚马逊要求使用FNSKU标签来追踪和管理库存,而包装盒上的条形码只是供运输和扫描目的的通用码。
最好找账户经理处理,这个情况可能需要让客户代表去传递处理比较有效果。