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产品因电池膨胀需要申诉,请问具体需要提供哪些资料,有什么要注意的,文案方面如何写?

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请教各位大佬,收到亚马逊邮件需要做申诉,以下是邮件内容,产品 做过UL认证,可以提供UL证书,还有哪些其他具体的证据需要提交,申诉文案应该从哪方面写? 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230510/09daf0de482ba6ed049a1b8cb302fb48.png
 
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阳光老男孩 - 薛星照13530886253

赞同来自: 涨了叫我哈哈

1:FCC,UL证书
2:产品图片+包装图片,多面。
3:产或上面要有电池标识如;UL,FCC,垃圾桶标识,环保,能效标识。
4:产品上面要有警告语
5:产品或是包装需要有产品名称,型号,制造商信息
6:序列号可以是UPC码
7:说明书PDF文档
还有即使一份详细的POA。
1;问题描述
2:出现问题你采取的哪些措施
3:如何防止今后出现类似问题
因为不是到你是纯电池,或是产品附带电池,什么类型的电池,等等,不能给你详细的POA
持续关注中
 
 

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