社区 发现 Amazon 应该是全网第一个碰到这问题的吧?销售账号...
应该是全网第一个碰到这问题的吧?销售账号正常,品牌注册后台显示已冻结账号
三个路径全都尝试开启了Case,但都是在一段不固定的时间后被自动关闭,且没有任何回复。
立马联系了绩效团队,得到回复说账户没有任何问题,没有违规也没有标记。
又联系了卖家支持团队,回复说账户状态正常,他们也不清楚为什么出现这个问题。
只能又请卖家支持团队转交Case给品牌团队,品牌团队查了半天,回复说我们品牌注册状态没问题,账户状态也没问题,只能继续转交给更高级别的团队审核。
三天过去了,还没有任何解决方案。找遍全网也没有一样的情况。可能是个品牌注册面板的新功能吧,以后品牌卖家可以从这里提交申诉恢复账户。
但是关我的账户啥事啊?我们清清白白,只上架Listing,定期补补货,别说违规操作了,连客户消息都不敢乱回。就这还被误杀了,真是无奈。
想了三天,唯一能想到的可能会引发问题的操作,就是大概两个月前用一个商标授权账户投诉了其他卖家盗图,投诉成功了就没再管,盗图卖家也没联系我们撤诉之类的。投诉成功率100%。且距离上上次投诉已经是两年前的事情了,我们连前台都懒得上,实在是看不下去了才投诉一下。图片的版权我们都有,国内、国外都注册了版权,甚至连设计师做好的效果图都申请了版权。
最关键的是,那个商标授权账户没问题,反而是商标所有人账户出问题了。
目前账户正常销售,品牌功能全在,除了开不了品牌Case,似乎没有其他问题。
有没有兄弟姐妹遇到一样问题的,解决了吗?
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