日本站， 
3月7日收到邮件提醒我预约视频验证，我没有预约，直接点击重新激活账户，提价了营业执照图片，就恢复了 
3月31日收到邮件，提醒我必须7天内要预约视频验证
4月4日收到邮件，也是提醒预约视频验证
等我看到邮件的时候，已经超过7天了，不确认是哪一天冻结，至少在4月12日的时候，日本站账户就被冻结了 
4月14日我的美国站也被冻结，客服告诉我，我需要按照日本绩效通知的要求去预约视频验证，通过之后，美国站才能被激活。 
 
问题1、视频验证过程中，准备的材料除了身份证原件、营业执照原件以外，还需要准备什么纸质版的文件？ 
问题2、视频验证过程中，审核员提问什么问题最常见，可否罗列详细的问题？ 
问题3、店铺法人实际不参与店铺运营，但视频中要是提问法人是否是运营时，可以回复说自己不参与公司运营，是公司其他同事负责运营吗？ 还是必须说自己是店铺运营者？ 
问题4、当下的账号是紫鸟登录，到时视频验证，是否也是用紫鸟登录，还是得用本地浏览器，本地网络登录？ 
问题5、视频验证登录的网络，必须和公司地址一致吗？ 还是保持紫鸟日常登录的IP即可？ 问题6、视频验证完之后，还需要准备水电账单那些吗？