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求教产品带锂电池,被客户投诉说电池爆炸,被亚马逊产品安全问题审核,该如何提交


因为之前做的都是不带电池的产品,且第一次遇见这种情况,邮件没有具体说要提交什么文件,我看了好多帖子了解到可能是提交电池的UL检测报告和UN38.3,这个产品之前已经提交过CPC ASTM CPSIA 并且已经审核通过的
问题如下
现在的锂电池机芯UN38.3报告 和 UL 报告是不同的厂家的,这个有影响没
还有就是有的帖子说要整个产品一起做UL测试,单独电池的UL报告没用,是这样吗
有知友遇到过这种情况可以分享一下该如何提交吗?
更新一下 我提交了电池的UN38.3 和 msds 被拒了,回复邮件如下,这个是不是只用做下整个玩具枪的UL测试报告,UL测试报告不是只针对电池相关的测试吗 这个要整个个产品的测试该如何做啊

5 个回复
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赞同来自: AlangGe
2.你的产品是整机销售的所以你要提供整机的测试报告,单独的电池电芯报告是没用的
3.你的产品是属于玩具所以你做cpc通过了审核是没问题的
4.为什么会要你提供UL报告,那是你因为你的产品是带电(带电产品强制做FCC,)但是你的产品被投诉了,所以得提供UL安全性报告