历史产品被召回，历史订单正在自动退款中-母婴用品-亚马逊链接已经被删除，库存也按要求移除，但是最大的问题来了，收到德国消费者邮件产品要求召回历史订单，现在账户金额已成负数- 紧急求助 求置顶 现在后台退款订单不断涌现，是要退回所有历史订单吗？怎么样可以减少损失，比如只退款近期订单，而不是几年下来的所有订单。  求经历过这个事件的大佬微信沟通 我想咨询详细的过程细节 处理方案, 愿意付咨询费，能有解决方案最好，真不想给亚马逊白打工。

CE认证是供应商的，但是我们用的是自己的品牌，出问题后，我们自己重新做了认证，但是貌似没啥用。

• 最最重要的一个问题：我们是德国出的问题，如果召回的话，除了德国，其他站点也要召回吗？就是其他站点也要全部退款吗？

 
尊敬的女士们和先生们，
谢谢你的回答。
我们知道你收回了库存
你是否也从最终客户那里召回了产品？
我们认为这是必要的，因为这是一个严重的风险。这涉及到我们所研究的模型，而不是你改进的模型。
请给我们发送相应的信件，以召回客户。
虽然我们测试的婴儿车看起来像您的测试报告中的模型，但但它标有“TCB001”型号，而不是HUAK测试报告中的任何名称。
欢迎光临
弗兰克·沃尔克曼

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司法和消费者保护局
消费者保护办公室
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