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亚马逊在偷偷的搞灰度测试?细思极恐的新鲜案例,希望不是偶然

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事情是这样的,1月1日开售的新账号。实际产品上架销售也就上周。 
上架后做了几个QA, 刷了5单免评的。没上直评,REVEIW,或其他任何动作。
 
产品小类目 ,客单价50美金,目前 还是0REVIEWS裸奔中。只开了个自动广告20/D,手动10/D,
点击率还凑和,自动1.2%,手动3.5%, ACOS 27-34%
 
一天也就两三单的样子。
 
今天突然收到一个退款的,一看订单号是免评单 ,然后跟客人联系,客人说没申请退货,并出示了后台的订单状态,
然而我确实收到了退款的邮件,理由 是:产品没收到。
 
让客人联系AMZ客服,客服就问:你确定收到产品了?你确定产品没有问题? 如果是,那么可能是系统抽风了。
你不用退回产品,退回给你的钱在你的礼品卡里。你也不用还。
 
然后。。。。这事就结了。我的钱呢?
 
我在想,会不会是AMZ在进行某种灰度测试。 此时我该 如何要回这个订单的款?如果要,会不会正合他意?
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我觉得吧,这个买家可能是惯犯……提前截好图,赚你的钱和产品。你说巧不巧,系统只抽风了一个订单,又正好是个刷的单。

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