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亚马逊品牌滥用相关申诉未通过。 然后我在品牌技术case 尝试转交,case 回复无权限就直接给关闭了。有没有遇到过类似问题的小伙伴,最好是申诉一次性通过的,需要准备哪些资料,把投诉权申诉回来的,求助!
有一个商标,简称 X
X 商标我有3个管理员账户 A,B, C,
A B,是美国站, C 是欧洲站
A账号因为投诉过多问题,提示是有滥用的风险的,无法投诉和添加新的品牌用户--还未申诉
B 账户,9月初还可以正常给D 账户添加品牌账户(授权的是注册代理), 在10 月初对跟卖 进行了商标投诉
B账号---近半年有4次投诉记录,拒绝2次,2次通过
D 账号因为关联(法人信息)问题挂掉了,申诉不回来
B 账号11月份尝试添加新的品牌用户时,发现B 账号也提示滥用了(无法投诉和添加新的品牌用户)
C 账号,正常,可以投诉和添加品牌用户
初步认为,滥用是针对于店铺层面的,需要先把投诉权申诉回来,因为投诉申诉哪里显示只有一次机会,没有握把一次性申诉回来, 就在B 店铺尝试在添加授权新用户哪里,通过转交case来申诉,准备的资料(合同,发票,授权书,品牌包装图,x商标证书,官网),采用申诉的原因:投诉多次被拒绝
申诉未通过。 然后我在品牌技术case 尝试转交,case 回复无权限就直接给关闭了。
附上投诉界面,
有没有遇到过类似问题的小伙伴,最好是申诉一次性通过的,需要准备哪些资料,把投诉权申诉回来的,求助!!!
已经准备的资料(合同,发票,授权书,品牌包装图,x商标证书,官网)
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