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欧洲商品安全问题被下架:申诉资料已提交,亚马逊的回复要求移除库存后联系他们恢复链接,因泛欧产品,虽然FNSKU一致,库存共享,但是有分开不过国家发货入仓。现德国被审核下架,德国库存被判定为瑕疵品……

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https://assert.wearesellers.com/questions/20221110/020ddfb7c7cdaa31cfa7b0542c9e60e5.png
  • 这个是第一次申诉,提交了DOC+产品六面图+五国语言说明书之后的回复,要求移除库存后再联系他们 

 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20221110/bbdb4a5cd4259f54d86de6c6ebe60620.jpg
 
这个是我们链接现在的在库情况
  • 因账户因素,公司的发货是大部分的货入仓法国,少量的库存入仓德国
  • 这次刚好我们进去刚从海外仓发了一批货入仓德国,目测现在被判断为有瑕疵的正是这批货
  • 目前该链接还有在售库存,且法意西正常在售中

 
https://assert.wearesellers.com/questions/20221110/f4a09dc4eb926838405f4d8dd781b32b.jpg
 
这个是我回复第一条申诉case后,亚马逊的回复
  • 因不确定亚马逊第一次回复中要求的移除库存,是移除不可售还是所有,所以进行了确认
  • 从邮件回复来看,亚马逊的意思是所有库存必须全部移除

 
我们的链接情况&矛盾点&问题述求链接情况
  • 泛欧销售,库存共享,目前德国链接被下架,其他站点链接销售正常
  • 发货安排,库存大量入仓法国,德国少量。
  • 库存现状,德国入仓库存被判断为瑕疵品,法国入仓库存正常

 矛盾点:
  1. 我们有备用链接,且此链接被下架后,备用链接起势明显
  2. 此链接的法意西,销售情况不错,且为头部,目前旺季,肯定不能放弃,但是如果德国不申诉回来的话,接下来法意西就需要单独发货备货,不难享受泛欧服务,比较麻烦。如果要申诉,按照亚马逊的邮件要求又需要清空库存,对法意西的影响比较大

 问题述求:
  • 是否有办法渠道可以实现不移仓申诉回来?
  • 能否戒除泛欧,单独将德国的货归类出来,只清空德国的库存?

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