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店铺惨遭侵权投诉,收到联邦法院临时禁令(TRO),该如何解决呢?

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TRO:全称是Temporary Restraining Order 。

知识产权侵权一般有两种,第一种是权利人直接在亚马逊平台投诉,侵权者的亚马逊店铺后台业绩通知和邮箱都会收到notice团队发的侵权警告通知。

有些只是警告(这种如果有多次侵权有可能导致店铺被审核或冻结),也有一些客户收到第一封侵权警告就是冻结邮件,这种情况比较少卖家遇到,一般常见于比较大牌的侵权投诉。

而另一种侵权通知类型,就是权利人委托律所直接向当地联邦法院起诉,让法院直接签发临时限制令(TRO)和/或其他禁令。

因为TRO给了知识产权侵权者足够的威慑力,但也让误入侵权禁区的商家损失惨重。一般常见的代理律所有:GBC、Keith、SMG、EPS等,这些律所在中国卖家眼中都是相当不善意,相当黑的。

法院临时禁制令(TRO)通常会要求对卖家账号采取这些措施:


暂停商户账号;

对商户暂停支付货币或暂扣货款,或采取与商户账户相关的其他类似行为。


02
如何确定自己的账号被TRO了呢?

如果发现自己的店铺绩效良好,无任何异常,但是亚马逊店铺运营资金一直被预留,那么这时候应该采取一下措施进行核查:

1.开case问卖家支持,查看是否存在异常,当然不是所有卖家支持都可以查出来具体原因的;

2.如果问卖家支持没有异常,自己又不确定的话,可以去店铺的注册邮箱或业绩通知找到发件人为notice团队的邮件。
当你看到邮件中有Temporary Restraining Order --看到这三个单词,就可以100%确定了。

03
遭遇TRO后应该怎么做呢?

不要乱申诉
因为这种没办法通过正常申诉解冻资金,即便解封了账号销售权,资金还是依旧处于冻结状态,过了应诉期之后资金还会全部被划走去赔偿给原告;
及时止损
第一时间先把整个店铺所有链接暂停销售,因为你销售得越多,赔得越多,即便不去赔,就会冻结得越多,最终损失惨重;及时下架和删除侵权的链接,不知道是哪些侵权就开case问客服;

考量现状,确实是放弃还是起诉
如果店铺冻结金额很少,又不想要这个店铺了,可以直接放弃,如果你确定没有侵权,同时又足够的资金和律师资源,那么可以考虑直接起诉;
和解
在没有律师资源,也没有足够的资金情况下,那么可以考虑委托吉特跨境代理机构进行谈判和解。
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划走之后会不会恢复冻结?
昨晚上把我账户里的300刀都划走了,反正也刚好没库存了 就这点余额。。本来打算弃店的

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