社区 发现 Amazon 一个父体下有A、B两个款式的链接,分别上...
一个父体下有A、B两个款式的链接,分别上传A和B的主图,结果A的图全部变成了B的图,该如何解决?
1、这个是新链接
2、一共有8个变体,A款4个尺寸,B款4个尺寸
3、分别上传图片,A款上传A的主图,B款上传B的主图
4、上传完的次日,发现A、B合计8个子体前台显示的都是B款的主图,以为是运营传错了图片
5、编辑链接,准备重新上传。结果发现并不是传错,上传的是A图,显示的是B图

6、于是把图片删除,重新上传,过了会没变化,考虑到会有延迟,先等一天。
7、第三天图片还是没变回来,于是开case询问,得到如下回复

8、看到这样的回复,我们并不能理解是什么意思,这个链接全程是由我们运营的子账号操作的,我们就这一个子账号,主账号也没操作过,包括上传链接、图片,和后面的删除重新传、开case都是这个子账号
9、再追问这个case,她问我们是否有品牌授权,这个当然没有,又问我们是否被跟卖,回答也没有,这是新连接新产品,货还在路上呢,再问了一堆都是关于品牌的问题,最后还是没法解决,让我们联系品牌团队。我就纳闷了,图片问题怎么就联系到品牌问题了。
10、因为货已经在路上了,也不可能删除重新创建
11、又发现个新的情况,在加拿大和墨西哥站点,情况又正好反过来,A、B两款全部显示A的主图
求各路大神,有没有遇到过相同问题的,该如何解决?
12 个回复
强子跨境电商 - 跨境电商创业卖家,持续分享跨境干货~
赞同来自: HeroMoon
解决方法是,把变体拆开,更新图片,然后再换一个父SKU,再次合并就OK了。
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