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儿童产品审核,亚马逊要求我们向CPSC合规官发送电子邮件,应该怎样操作?有人遇到过类似的问题吗?

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北美站(美国和加拿大) ,儿童用品因“商品安全问题”被下架,

原问题链接:
https://www.wearesellers.com/question/57369
经过我们多次重新提交材料(检测报告,CPC证书,照片等)
 
有几个链接恢复了。但是还有若干链接始终没能恢复(提交的资料和恢复的链接是一样的),最开始是说追踪标签
有问题(其实我们提交的时候产品图片上都是提供了的,但是亚马逊就是不给过)
现在 加拿大的一次申诉 又答复了我们新的内容,要求 向 CPSC 的 某个指定合规官发送邮件,否则不予恢复ASIN。
 
详见下列所附图片

https://assert.wearesellers.com/questions/20220814/afa034cdddbaeb70ad120a0b9833b650.jpg
 
另一个ASIN答复如下

https://assert.wearesellers.com/questions/20220814/89be44decd85b1d71189a405defe1b87.jpg
 
我们的问题是——

1.亚马逊这是什么意思?亚马逊把皮球踢给 CPSC机构了吗?
2.第一张图是加拿大站的 申诉,为什么会要我们联系 cpsc.gov,并且满足“16 CFR Part 1130”,难道不应该是加拿大的机构和对应法规吗?
3.我们应该怎么样操作才能恢复链接?书面资料齐全的话成功率大约有多少呢?向CPSC合规官发邮件实在没有操作过。
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1.亚马逊这是什么意思?亚马逊把皮球踢给 CPSC机构了吗?
 
亚马逊就是在踢皮球,他的意思就是需要一个监管机构的note,由监管机构说明产品合规,可以继续销售,把锅甩给他们,亚马逊的官方回复是这样说的
For appeals sellers must provide a note from the Regulatory Agency showing that the product is compliant and can be reinstated. 
Additionally, sellers must provide relevant product safety testing documentation and certification from an accredited independent testing laboratory. ”

 
2.第一张图是加拿大站的 申诉,为什么会要我们联系 cpsc.gov,并且满足“16 CFR Part 1130”,难道不应该是加拿大的机构和对应法规吗?
 
这个我觉得要不就美国和加拿大的标准都一块做了,提供两份报告
 
3.我们应该怎么样操作才能恢复链接?需要把样品重新送检吗?向CPSC合规官发邮件实在没有操作过
 
证书只要是通过的,在有效期内就不用,加拿大的那个asin建议美国和加拿大的标准都做报告
 
你可以截图亚马逊的回复放在附件,表明你是为什么来找他的,然后对自己的情况简单做下说明,产品是在什么时候,因为什么问题被下架的,再说明一下你们具体在哪个实验室,什么时间送测,什么时间出的结果,说明产品已经通过机构的检测,是符合要求的,让他们看一下证书、报告,出具一个note说明,对方肯定也是处理过这种问题的,你把问题一描述,他应该就知道你需要什么了
 
他们回复你之后,把截图和所需资料亚马逊

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