由于买家代理律师投诉，说产品引起人身伤害，账户资金全部被扣押了。

事情经过：
2022-05-03
一个号称是亚马逊外包的索赔部门 sedgwick，邮件通知我们。收到一个买家交易索赔，让我们赔钱。当时以为是诈骗钓鱼的，没理他。
收到一封关于Sedgwick 索赔协会的邮件，其中包含了订单号。

经查询
该公司发现是全美一家正规的公估理赔公司，一家索赔的服务商。
内容大致的意思是说我与亚马逊有签署的合同有包括我需要购买保险，并且还要涵盖到亚马逊。
他们代表亚马逊来接管这个索赔，并确认我会对此事做出赔偿并为亚马逊辩护。

2022-07-29
亚马逊店铺绩效通知，告诉我们。资金被扣押了， 业绩通知留了一个对方律师的邮箱。

当前已处理情况：
针对亚马逊给的律师邮箱后，校正后。给对方发了一封邮件，核实情况。对方回复，sedgwick这个公司的 Maureen Hermann(5月份发我邮件的)， 是配合他处理这个索赔的。

其他说明：
亚马逊买的有保险， 不过看保险说明。貌似，不含这个意外事故险种。

我们接下来怎么办？赔钱？陪多少？是否需要找美国律师接单处理?
 
人物关系：
1.我们：要求赔偿
2.亚马逊：扣押我们资金
3.亚马逊外包索赔员： 协调索赔
4.对方律师