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品牌备案之前乱写的品牌,备案新的品牌之后修改成功了,后来都变成了之前乱写的品牌,怎么修改?

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我刚开店铺的时候乱写的一个品牌A,我在2020年8月份的时候备案了我自己注册的品牌B,并申请修改了品牌而且链接已经成功修改成为了品牌B,但是我后来店铺的链接很久没有发货,最近发货之后发现listing被人合并了,而且店铺所有的链接全部变成了之前乱写的品牌A,现在链接图片和品牌都没有编辑权。
 
现在在修复商品页面开case也说这个链接的品牌编辑权在A品牌手里,而且case说发送邮件给品牌A说请求更改品牌,然后品牌A把我投诉品牌侵权了。
 
现在不知道是系统的问题把我修改成功的品牌B又变成了品牌A,还是这个注册了我乱写的品牌A的人修改了想合并我的僵尸listing,现在发邮件给这个人也不回,请问有办法把这个品牌修改成我备案的品牌B吗?
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赞同来自: HappyGor

楼主您好,仔细看了你的问题,可以从下面角度分析和解决:
前提条件:
您的品牌A只是备案了白名单,A品牌的注册商标和品牌备案在别人手里。
所以我们要证明的是这些listing是属于品牌B,如果是属于品牌A显然你是打不过的(别人才是品牌A所有者)。
先帮你分析解决是系统的问题,还是人为的原因抢你listing
结论先行,大概率是人为原因抢你listing,并且熟人作案可能也很大(有目的注册品牌A),原因如下
1、不管是个人修改品牌,还是要服务商修改品牌,都不会出现自动品牌改回的现象
2、目前listing被别人合并,已经很明显是故意的行为
3、对方反手投诉你品牌侵权,人为行为无疑(而且是个损贼)
解决方法:
证明所有listing都是属于品牌B的,需要提供使用证据
1、产品贴上UPC
2、品牌信息(logo)
3、产品信息,
4、之前B品牌出订单的截图,
5、制作一个可付款的品牌官网
品牌官网可以用shopify试用班14天的免费使用,或者某宝花钱制作。
接下来用模版工具,把listing信息(标题、五点等)全部填写到表格里。上传表格,选delete。成功删除后,第二次再填update,品牌处填写A空格B的格式。成功上传后,直接在后台点开编辑,发现品牌那一栏显示“A空格B”。这个时候改为“B”就会出现红字报错,无法修改成功,这个时候将报错界面截图保存。
到品牌旗舰店开case,选择修改listing其他信息的选项。
然后英文客服回复你,让你自己尝试修改。
你说自己改不了,提供报错截图,请求他们帮助。
客服会帮你修改,如果一个客服不行,等这个case关闭再尝试重新开case找客服,这样就修改完成了。
同时,还可以投诉合并你listing的人私自修改品牌,让对方失去编辑权。
可以同步进行,但是可能会遭到报复,楼主自己判断。
希望,希望有所帮助~
 

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