我们有一条链接被不知道哪个竞争对手恶意在合规信息里添加了药品口罩等违禁词，导致了链接下架。我们试了几种办法都没办法解决：

1.直接模板刷新，不行

2.用库存文件删除链接，再重新上传链接也不行

3.开电话邮件case给模板团队，详情页面团队要他们帮我们删除，也不行。回复我们说”关于您模板上传成功属性仍然没有删除的问题，很抱歉，我们没有权限帮您删除属性值的。针对您的问题，我们已联系专门的团队协助处理，如有进展会第一时间与您沟通，请您耐心等待”（但是等了3天了也没有团队来处理这个事情）      ”关于您咨询的更新属性值信息的问题，现邮件回复您:，我们的心情和您是一样的，也是十分希望能够协助到您。但是对于您请求更新目录编号的属性，其 ASIN 目前所属品牌的另一位代表之前已提交过信息。我们无法根据您的请求完成更新，建议您通过信息被采纳方的账户 与之取得联系，看能否就更改意见达成一致。您二位就新属性值达成共识后，对方便可通过卖家平台进行必要的更新“

4.后台直接申诉，也不行，回复我们只要删除敏感词就恢复，真特么无语
 
找服务商说给后台威皮S，然后1-10天帮我删掉。我猜他们也是用模板刷的，不然VC账号也不需要我的后台。但是具体如何操作不知道，有没有好的办法可以指导我一下，谢谢大家