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违规警告,不知道是因为礼品卡还是测评,但是如果是测评的原因,链接现在一共才10个评论。担心这次也是因为卡片的原因发送的警告,如果我只是申诉,而不把库存全部移除的话,说不定一个月之后店铺也会挂掉

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现在我该怎么做?按照申诉步骤是不用写POA的,勾选后警告就会消失,以下是邮件内容。我之前一个挂掉的一个账号收到的第一封邮件(邮件内容见附件)明确了是因为小卡片的原因,也是按照申诉步骤是不用写POA的,勾选后警告就消失了,但是一个月之后,店铺就直接挂掉了。

我担心这次也是因为卡片的原因发送的警告,如果我只是申诉,而不把库存全部移除的话,说不定一个月之后店铺也会挂掉

XX品牌:您好!

我们认为,您可能为买家提供了某种形式的补偿,例如礼品卡、免费商品或折扣,以让买家对以下商品发表评论:

ASIN xxxxxxxxx

我为何会收到此邮件?

提供任何形式的补偿,来让买家发表违反我们的买家评论政策的评论。此违规行为会对您的账户状况造成负面影响;如果不予以解决,可能会导致账户被停用。卖家不得操纵买家评论或评分。亚马逊政策禁止如下活动:

-- 为第三方提供经济报酬、折扣、免费商品或其他补偿来换取对自己的商品或竞争对手的商品的评论。这包括使用销售买家评论、网站或社交媒体群组的服务。

-- 在买家发表评论之后提供退款或补偿(包括通过非亚马逊付款方式的补偿)。该退款或赔偿可能是通过亚马逊买家与卖家消息服务、直接联系买家,或者使用第三方服务、网站或社交媒体群组来完成。

-- 使用提供与评论相关的免费或打折商品的第三方服务。例如,一个评论俱乐部要求买家登记自己的亚马逊公开资料,以便卖家可以监控其评论。

亚马逊致力于维护买家信任并提供最佳购物体验。当我们检测到任何操纵买家评论的企图时,会进行调查并采取行动。您可以在卖家平台中详细了解我们的买家评论政策:(https://sellercentral.amazon.c ... S5TURN)。

如何解决此问题?

请详细阅读我们的买家评论政策,并纠正任何违反此政策的行为或做法。完成此步骤后,请访问“账户状况”页面(https://sellercentral.amazon.c ... nings),并按照政策警告旁边的“后续步骤”列中的指导进行操作,以确认收到此警告并将其从您的账户中移除。

您自己、您的员工、您的业务合作伙伴以及与您合作的第三方公司都应遵守我们的买家评论政策的各项要求。我们强烈建议您和您的员工仔细阅读我们的买家评论政策,并确保遵守相关要求,以免失去您的卖家账户。

如果未确认收到此警告,会怎么样?
如果您未在“账户状况”页面中确认收到此警告,警告将自其在您的账户中发布之日起 180 天内持续影响您的账户状况评分。

收到误发的政策警告?
如果您认为存在错误,请按照“账户状况”页面上相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南提交说明。您的说明应包括证明您的账户没有违反我们的买家评论政策的证据。

我们随时为您提供帮助。
如果您对此操作有任何疑问,请按照“账户状况”页面顶部横幅中的指示联系我们:https://sellercentral.amazon.c ... m_pra

您可以通过两种方式查看账户绩效:一是访问 https://sellercentral.amazon.c ... m_pra;二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”控制面板会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。
-- 请通过以下网址下载 iOS 应用:https://itunes.apple.com/us/ap ... t%3D8
-- 请通过以下网址下载安卓应用:https://play.google.com/store/ ... en_US
卖家绩效团队
Amazon.com
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赞同来自: 小韭韭

你这个邮件很明显就是礼品卡违规的通知,我们也收到过
如果这次的账号收到的这份邮件,那就石锤没跑了
不要抱有侥幸心理,赶紧把放了礼品卡的库存全部移除,这封邮件虽然是初犯的警告,但是已经记录在卖家档案里了。而且会留下一个待执行任务,会有团队在30天后检查你是否有改正(体检报告也会备注的)。检查没改正就是二刷,关停概率很大
可以去查体检报告,直接确定是哪个ASIN被查出来的礼品卡,优先处理。为了账号安全,其他没有提及的ASIN最好也能处理干净
动作要果断,不要卡死30天才处理,不然等账号挂了,清货清的怀疑人生。。。
怕断货的话可以预留一部分库存不移除,把干净库存发到合作的海外仓做中转。自己估摸时间,断货2/3天的节奏把货送进FBA。之所推荐找海外仓是因为在美国境内快递时效会比国内发货稳定,操作性更可控
30天内要处理好,期间正常是不会找你茬的

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