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英国站ASIN 被删除 婴儿类产品,回复 公共信息强调的安全问题,无法回复asin。提供以后,等了几天又得到回复:​审核团队拒绝了您的申诉申请,拒绝的理由为:由于公共信息强调的安全问题,我们无法恢复此 ASIN

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 6.1号更新...............................
继续和客服沟通说是:产品被召回因为被召回了,在所有卖家移除该 ASIN 的库存之前无法恢复。由于商品被召回30天之后您才能创建移除订单,请您在6月26日后创建移除订单移除该ASIN的所有库存,移除以后您再来申诉即可。
 
同样类型款式的产品除了我自己店铺,同行的asin基本也在同一时间被删除了。产品应该不是个例。
目前也没有在英国的官方召回查询到相似产品的召回文件英国召回网站: https://www.gov.uk/product-saf ... calls  只查到一个同材质的婴儿硅胶牙胶。
 
链接已经被删7天了,目前账户也没有出现论坛里说的 召回的产品会被退款,也没有订单退货的情况
第一次经历这样的事情,求个指导....
 
************************
 上周一aisn 被 英国站点 婴儿牙咬胶移除 让客服查原因 让提供这些文件

https://assert.wearesellers.com/questions/20220530/17e977ff7dfe037258a4554b365510af.png
 
提供以后,等了几天又得到回复: 审核团队拒绝了您的申诉申请,拒绝的理由为:由于公共信息强调的安全问题,我们无法恢复此 ASIN。
5.31更新***************
提交这些文档后给erica-safety@amazon.co.uk,他们也是说转交其他团队。
今天得到回复依然是
We have reviewed your reply and your documentation. We cannot reinstate this ASIN due to safety concerns highlighted by public information.
Thank you, Product Safety and Compliance team
(我们已经审查了您的回复和您的文件。 由于公共信息强调的安全问题,我们无法恢复此 ASIN。)

还是没说是哪个文件不合规,还是说这类产品不让卖了。 另外,哪位能告知婴儿牙咬胶类的包装警告语有模板吗?
 
 
 
 
 


 
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Emily15919819802 - 非机构认证服务商禁止签名广告

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哈喽,为您解答:
您的资料呗拒绝的原因可能有以下几点:
1. 关于产品图和包装图:①包装图是否显示CE标识,欧代信息,制造商信息,警告标识,产品基本信息,适用年龄等信息
2. 关于DOC: ①对应的指令标准是否正确②产品信息是否一致③适用年龄是否一致
3. 关于CE:①对应的指令标准是否正确②产品信息否一致③适用年龄是否一致
4. 关于产品安全调查问卷:信息是否完整,最好说明一下,后续的产品都严格按照标准去做包装和测试了
5. 关于说明说:语言是否正确
 
一般上述资料没问题的话,可以尝试发邮件提交资料或者直接找客服帮您提交资料试试,一般就能过审了

Emily15919819802 - 非机构认证服务商禁止签名广告

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2. 关于DOC: ①对应的指令标准是否正确②产品信息是否一致③适用年龄是否一致
3. 关于CE:①对应的指令标准是否正确②产品信息否一致③适用年龄是否一致
4. 关于产品安全调查问卷:信息是否完整,最好说明一下,后续的产品都严格按照标准去做包装和测试了
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