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紧急求助！图片侵权对方撤诉后如何申述账号？申述入口只有被错误停用？亚马逊发来已撤诉的通知，并且账号绩效那里所有的知识产品投诉都清空了，但是账号仍然未得到解封
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AI 摘要
该内容适合被亚马逊账号封禁的卖家查阅，获取申诉要点与合规对策。
本文聚焦意大利站因知识产权侵权被封的申诉与合规修复路径。
1.
材料与证据：
列出需提交的资料：正规发票、营业执照、身份证明、撤诉截图及权利人撤诉邮件等；上传格式以 jpeg/png/gif/tiff 等图片为主，确保真实性与清晰度。2.
申诉信撰写要点：
在信中说明根本原因、已采取的纠正措施、预防再犯的长效机制，并附上撤诉凭证与权利人撤诉截图；给出清晰的复核请求。3.
申诉提交路径与时机：
通过账户状况页面的重新激活账户入口提交材料和行动计划，并在绩效团队无法查看时提供直接联系请求。4.
撤诉后状态与后续动作：
撤诉后绩效记录清空但账户仍未解封，应检查库存、同步后续动作并按指引完成账户状态核对与修复。5.
风险与合规提示：
避免虚假证据或重复申诉，未提交完整材料可能延迟解封，资金冻结风险需提前预估并及时沟通。
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AI 摘要
如图：
意大利站点于上周3被投诉使用权力方的图片，有5个知识产权投诉，有一个同事在还没删除和停售链接的情况下贸然就在绩效那里进行5个投诉的申述，结果失败2次后直接被封号并关联美国日本，管理库存里的listing都被删除。并且只留有被错误停用一个申述框。
公司尽力去联系权利人终于答应同意撤诉，于周五撤诉后 周六亚马逊发来已撤诉的通知，并且账号绩效那里所有的知识产品投诉都清空了，但是账号仍然未得到解封！
请教大家：
1。我应该提交哪些资料给亚马逊申述。（需要正规发票，营业执照，身份证明，撤诉截图吗？）
2。我应该从哪方面去写申述信，有类似的模板吗。
3。账号被封后还未进行申述，申述通道受限，我应该如何让绩效团队看到我的申述。
被封邮件：
您好： 您的 Amazon 销售账户已被停用。所有相关商品已经全部下架。我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。 为什么会发生这种情况？ 我们做此决定，是因为我们无法核实您卖家账户的相关信息，或者没有收到关于您的商品或销售历史记录的任何新信息。
ASIN: B09W9SMMMM (Copyright).
您可以访问 (https://sellercentral-europe.a ... _block) ，或者使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”，查看您的账户绩效。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。 我们随时为您提供帮助。 如果您需要更好地了解导致此问题的原因，请在卖家帮助中心搜索“知识产权侵权行为” (https://sellercentral-europe.a ... 361070).
如何重新激活我的账户？
要重新激活您的销售账户，请向我们发送以下信息：
一份包含以下内容的行动计划：
-- 根本原因。
-- 您为解决该侵权通知或违反 Amazon 政策的问题所采取的措施。
-- 您为杜绝今后出现侵权或违反 Amazon 政策的问题所采取的措施。
如果您认为您的账户被错误地停用，请按照“重新激活账户”页面底部的说明进行操作，并提供以下信息：
-- 解释为什么我们不应该停用您的账户。
-- 证明您认为我们错误停用您账户的证据。
出于安全考虑，我们仅接受以下文件格式的附件：.jpeg、.jpg、.pjpeg、.gif、.png、.tiff。这些文档必须真实且未经修改。 如何发送所需信息？ 请单击“账户状况”上的“重新激活账户”按钮提交此信息 (https://sellercentral-europe.a ... hboard). 如果未发送要求的信息，会怎么样？ 如果我们没有收到所需信息，您的账户将处于停用状态，您账户中的资金可能被冻结 90 天或更长时间。根据您的账户状态和活动，您可能需要完成额外的审核，资金才会发放给您。如果我们确定您的账户销售仿造或假冒商品、销售禁售商品、参与欺诈或其他非法或毁谤活动，Amazon 会扣留支付给您的款项。
周六收到的已撤诉邮件：
您好！ 我们收到了权利所有者对以下投诉的撤回请求。
因此，我们删除了以下内容的发布限制和账户状况政策违反记录：
ASIN：B09W9MMMM 投诉编号：7793236300
对于因此带来的任何不便，们深表歉意。 如果我的商品仍然处于非在售状态，该怎么办？ 如果您的商品处于非在售状态，请完成以下步骤：
1.在卖家平台的“库存”部分，选择“管理库存”(https://sellercentral-europe.amazon.com/inventory/)。
2.搜索上述商品，或选择“修复无在售信息的亚马逊库存”。
3.点击非在售商品右侧的“编辑”。
4.单击“保存并完成”。 商品恢复销售最长需要 10 到 15 分钟。
如果在完成上述步骤后 ASIN 或商品仍未恢复，则可能有其他原因导致这些商品被停售。 请访问您的“账户状况”页面 (https://sellercentral-europe.a ... nstate)，或者使用您的 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”，查看并解决任何其他问题。“账户状况”控制面板会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。 我们随时为您提供帮助。 如果您对管理库存有疑问，请访问卖家平台 (https://sellercentral-europe.a ... 186860) 或联系我们 (https://sellercentral-europe.a ... act-us)。
谢谢！
Amazon.it
Thank you, Amazon.it
重新激活按钮只有一个框：
周三被投诉5个知识产权。
投诉方撤诉后绩效清空了。
意大利站点于上周3被投诉使用权力方的图片，有5个知识产权投诉，有一个同事在还没删除和停售链接的情况下贸然就在绩效那里进行5个投诉的申述，结果失败2次后直接被封号并关联美国日本，管理库存里的listing都被删除。并且只留有被错误停用一个申述框。
公司尽力去联系权利人终于答应同意撤诉，于周五撤诉后 周六亚马逊发来已撤诉的通知，并且账号绩效那里所有的知识产品投诉都清空了，但是账号仍然未得到解封！
请教大家：
1。我应该提交哪些资料给亚马逊申述。（需要正规发票，营业执照，身份证明，撤诉截图吗？）
2。我应该从哪方面去写申述信，有类似的模板吗。
3。账号被封后还未进行申述，申述通道受限，我应该如何让绩效团队看到我的申述。
被封邮件：
您好： 您的 Amazon 销售账户已被停用。所有相关商品已经全部下架。我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。 为什么会发生这种情况？ 我们做此决定，是因为我们无法核实您卖家账户的相关信息，或者没有收到关于您的商品或销售历史记录的任何新信息。
ASIN: B09W9SMMMM (Copyright).
您可以访问 (https://sellercentral-europe.a ... _block) ，或者使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”，查看您的账户绩效。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。 我们随时为您提供帮助。 如果您需要更好地了解导致此问题的原因，请在卖家帮助中心搜索“知识产权侵权行为” (https://sellercentral-europe.a ... 361070).
如何重新激活我的账户？
要重新激活您的销售账户，请向我们发送以下信息：
一份包含以下内容的行动计划：
-- 根本原因。
-- 您为解决该侵权通知或违反 Amazon 政策的问题所采取的措施。
-- 您为杜绝今后出现侵权或违反 Amazon 政策的问题所采取的措施。
如果您认为您的账户被错误地停用，请按照“重新激活账户”页面底部的说明进行操作，并提供以下信息：
-- 解释为什么我们不应该停用您的账户。
-- 证明您认为我们错误停用您账户的证据。
出于安全考虑，我们仅接受以下文件格式的附件：.jpeg、.jpg、.pjpeg、.gif、.png、.tiff。这些文档必须真实且未经修改。 如何发送所需信息？ 请单击“账户状况”上的“重新激活账户”按钮提交此信息 (https://sellercentral-europe.a ... hboard). 如果未发送要求的信息，会怎么样？ 如果我们没有收到所需信息，您的账户将处于停用状态，您账户中的资金可能被冻结 90 天或更长时间。根据您的账户状态和活动，您可能需要完成额外的审核，资金才会发放给您。如果我们确定您的账户销售仿造或假冒商品、销售禁售商品、参与欺诈或其他非法或毁谤活动，Amazon 会扣留支付给您的款项。
周六收到的已撤诉邮件：
您好！ 我们收到了权利所有者对以下投诉的撤回请求。
因此，我们删除了以下内容的发布限制和账户状况政策违反记录：
ASIN：B09W9MMMM 投诉编号：7793236300
对于因此带来的任何不便，们深表歉意。 如果我的商品仍然处于非在售状态，该怎么办？ 如果您的商品处于非在售状态，请完成以下步骤：
1.在卖家平台的“库存”部分，选择“管理库存”(https://sellercentral-europe.amazon.com/inventory/)。
2.搜索上述商品，或选择“修复无在售信息的亚马逊库存”。
3.点击非在售商品右侧的“编辑”。
4.单击“保存并完成”。 商品恢复销售最长需要 10 到 15 分钟。
如果在完成上述步骤后 ASIN 或商品仍未恢复，则可能有其他原因导致这些商品被停售。 请访问您的“账户状况”页面 (https://sellercentral-europe.a ... nstate)，或者使用您的 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”，查看并解决任何其他问题。“账户状况”控制面板会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。 我们随时为您提供帮助。 如果您对管理库存有疑问，请访问卖家平台 (https://sellercentral-europe.a ... 186860) 或联系我们 (https://sellercentral-europe.a ... act-us)。
谢谢！
Amazon.it
Thank you, Amazon.it
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周三被投诉5个知识产权。
投诉方撤诉后绩效清空了。
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