社区 发现 Amazon 历时十五天,2次拒绝后,说说最后我是如何...
历时十五天,2次拒绝后,说说最后我是如何拿到亚马逊的丢件赔偿:后一封足足有8天没有回复,当我放弃了之后,昨天收到了赔偿
第一个case是中文 case,由于我是制造商,所以只能POD跟装箱单。装箱单 我还不知道是啥 所以临时是网上看看模板然后再做一份、被驳回说没有商品名称。然后又做了一份中文版的,吧FN sku那些都填进去,过了 但是不赔 说仓库说就收到这么多 是物流商的问题 所以我们不赔 我又回复数量重量都是差不多的 怎么可能少30件 哔哩吧啦 然后 还是回复说仓库说什么就是什么然后就关闭回复了
第二个case是英文case。直接把材料发过去,把情况说一遍 把我们说的很可怜,明明发过去了 却丢件了,这样对卖家不公平之类的。然后回复跟第一封差不多,也是仓库说找不到,那证明是没发完全。直接关闭回复
第三个case也是英文 这次我强硬了。一个箱子23件 每个箱子重量差不多 我跟他说7箱子少30件 你告诉我怎么做到签收的时候数量 重量差不多打开少30件的 这些都是我本人亲手打包发过去 你仓库说找不到就怪我漏发 怎么不说你们仓库弄丢的责任?之类
然后最后一封足足有8天没有回复,当我放弃了之后,昨天收到了赔偿!!
所以大家还是强硬点好

24 个回复
偶发空缺
赞同来自: YoIcathia 、 Kryleon 、 Judy826 、 一个超级霸气的昵称 、 Äaeer 、 鱼都给我吃 、 阿也阿也Aye 更多 »
然后就开始和英文客服扯皮,无论说什么,他们就是告诉我,发票日期应该在货件创建之前。一下午来来回回 回复了十几次,最后我火了,截图之前和中文客服的聊天case,我说你们的客服说是这样,到你这里又不认账,如果你看不懂中文,我可以帮你翻译翻译!
然后就直接收到了赔偿的邮件。