社区 发现 Amazon 站外推广使用权威链接被亚马逊判定为违反“...
站外推广使用权威链接被亚马逊判定为违反“销售排名”与“搜索和浏览”，店铺被停用，如何申诉？
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店铺情况如下：
我按照它的要求写了一封英文申诉信，内容包括交代做站外的目的，做站外的方式（其中一种），如何解决以及日后如何避免。
然后我11.04整理了近10天内做的站外推广订单，总共46单，以及其他两种做站外的方式，信心满满再次提交
问：
1.多次申诉不过会不要对申诉过程造成影响？最后导致亚马逊不处理店铺解封问题？
2.亚马逊所说的提供信息不全面，要如何理解并重新整理申诉思路？（亚马逊回复的内容都差不多）
3.注意到一个细节：第一封邮件是说30天内没处理就会永久封店，第二封说18天内没处理会停用账户，第三封说17天内没处理会停用账户，这是否是亚马逊一种信号？能否理解放着17天不处理会自动解封？（因为此次事件比较突然亚马逊给机会？）
- 2月开售，3-5月份配合刷单（刷单数量大概是100来单），到6月销量稳定在每天40单。
- 7月底第一次收到亚马逊警告，说是滥用评论，但是后台没有申诉窗口，点确定之后店铺违规记录消除，店铺整体单量下滑，日均30单。
- 10月中第二次收到亚马逊警告，这次是说我单条链接滥用评论，移除了我的链接，后来我通过后台申诉窗口，把之前这条listing的所有刷单记录提交，成功解封并恢复在售。日均15单。因为不敢刷单后续用的是创建折扣码找FB博主发布折扣贴的方式进行推广（一周2-3次），让订单保持在每天25单左右。
- 11.02收到第三次亚马逊邮件（见下图），说我对我店铺的销售情况进行人为操纵，对我的帐号进行停用处理。
我按照它的要求写了一封英文申诉信，内容包括交代做站外的目的，做站外的方式（其中一种），如何解决以及日后如何避免。
- 11.03号早上提交下午就回复了，但是回复的是说我提供信息不全面（见下图），让我重新提交。
然后我11.04整理了近10天内做的站外推广订单，总共46单，以及其他两种做站外的方式，信心满满再次提交
- 11.05晚上再次收到邮件，还是信息提供不全面（见下图），心态大崩，思绪全无。
问：
1.多次申诉不过会不要对申诉过程造成影响？最后导致亚马逊不处理店铺解封问题？
2.亚马逊所说的提供信息不全面，要如何理解并重新整理申诉思路？（亚马逊回复的内容都差不多）
3.注意到一个细节：第一封邮件是说30天内没处理就会永久封店，第二封说18天内没处理会停用账户，第三封说17天内没处理会停用账户，这是否是亚马逊一种信号？能否理解放着17天不处理会自动解封？（因为此次事件比较突然亚马逊给机会？）
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前两天就看到了这个帖子，因为我还没过所以没来回复，现在已经过了特来回复
我的情况：账号本身就挂了4个警告没去申诉，5号账户停用，8号晚上提交（因为是小号，而且第一次提交最重要，站外这方面的申诉还没处理过，所以比较慢），9号凌晨通过
附图
1.操控评论（刷单且账号质量不行被抓到）
2.操控排名（站外放超链，权威链接，店铺链接等等）参考知无文章（https://www.wearesellers.com/question/47791）
所以要针对这两个点去写
1.多次申诉不过会不要对申诉过程造成影响？最后导致亚马逊不处理店铺解封问题？
申诉被拒绝的次数越多，通过的几率越小，最后可能直接拒收你的邮件（我遇到过）
2.亚马逊所说的提供信息不全面，要如何理解并重新整理申诉思路？（亚马逊回复的内容都差不多）
下面会分享我提交了哪些内容
3.注意到一个细节：第一封邮件是说30天内没处理就会永久封店，第二封说18天内没处理会停用账户，第三封说17天内没处理会停用账户，这是否是亚马逊一种信号？能否理解放着17天不处理会自动解封？（因为此次事件比较突然亚马逊给机会？）
我认为会停用账号，因为根据我了解的其他不刷单的店铺收到的只是警告（个人听说）
问题的根本原因：
1.开场白（诚恳道歉，网上一堆）
2.交代刷单 站外的操作
3.交代服务商微信名称和信息（可以自己编，我就把确定是机刷的中介放上去了）
4.交代能查到的刷单的评论链接和profile
您为解决该问题而已采取的措施：
1.停止送测，加强员工管理学习亚马逊政策
2.停止站外操控排名，加强员工管理学习亚马逊政策
3.（自由发挥，你已经做了什么，比如我写的我扩散给多少多少卖家站外操控排名违规共同维护并遵守亚马逊规则）
您为避免将来出现此问题而采取的步骤：
这里我写了很多，思路就是如何不去操控评论（借鉴了一个知无上的老哥分享的），操控排名，比如：
1.停止向买家发邮件，要求删除或调整评论。
2..禁止提供经济奖励以换取评论。
3.完善客户服务，解决产品问题
4.学习亚马逊的规章制度
5.加入VINE
6.加入品牌推荐奖金、Prime 独家折扣、优惠券
7.提升广告竞价预算
8.结尾诚恳客气话（网上一堆）
最后提交材料
1.刷单聊天及付款记录截图（P的，换了中介头像，备注改成中介名称，聊天时间按刷单最早时间P）
2.站外聊天付款记录截图（P的，同上）
3.站外报价表格
4.送测返款表格（因为我们上的评论掉了很多，剩的能找到的profile很少所以加了这个，删掉了很多信息，只保留日期订单号金额等）
实操分享，码字不易，希望能有帮助