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一个几年的老账号,今天被关联到了一个不认识的帐户,说那个账号违规导致我的账户被被停用并移除销售权限

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一个几年的老账号,今天被关联到了一个不认识的帐户,说那个账号违规导致我的账户被被停用并移除销售权限
大家遇到这种问题如何申诉,有申诉成功的朋友提一些建议,必有重賞! 急急。。。

收到AMAZON邮件具体如下:
您好!

根据Amazon Business解决方案协议第3条,我们停用了您的 Amazon.de卖家账户,并禁用了您的商品信息。在与您一起解决此问题时,我们不会将资金转给您,但会将资金保留在您的账户中。这可能需要长达90天的时间,但资金保留的时间可能更长。请对任何未完成的订单及时发货,以避免对您的账户产生进一步影响。

为什么会发生这种情况?

您有一个单独的帐户 kotehrtVostre ,由于违反了我们其中一项政策,因此我们强制停用该帐户。 因此,您不能再使用 jiknwa 卖家帐户在  Amazon.de 上销售商品。

如何重新激活我的帐户?

要重新激活卖家账户 jiknwa ,请遵循以下步骤:

1.您必须先通过提交申诉,来重新激活与 kotehrtVostre 关联的账户。请按照收到的有关该账户的通讯中的说明进行操作。

2.成功重新激活该账户后,请使用以下链接提交申诉,以重新激活当前账户 jiknwa: https://sellercentral.amazon.d ... tions 。提交申诉时,您需要向我们提供重新激活账户的名称和重新激活日期。

如果我不是帐户 kotehrtVostre 的所有人,该怎么办?

如果您认为自己没有其他帐户,请按照以下步骤操作:

1.如果您曾经拥有该帐户/是权利所有者,但不再拥有该帐户/不再拥有帐户权利,请访问此  https://sellercentral.amazon.d ... tions 提交申诉,并提供支持性文档以表明您不再拥有该帐户/与该帐户不再有任何关系。支持性文档可能包括销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止等。

2.如果您无法识别上述帐户并认为此停用操作有误,请访问此  https://sellercentral.amazon.d ... tions 提交申诉,并确认此帐户不属于您。如果我们无法证实您对此帐户的所有权,将不会恢复您的帐户,也不会允许此帐户将来在亚马逊上开展业务。

如果我没有发送所需的信息,会发生什么情况?

如果您未提供有效申诉,或者选择不对停用提出申诉,则在此通知后的90天内,您可以通过发送电子邮件至 disbursement-appeals@amazon.de ,单独请求支付款项。 我们将进行单独的调查以评估您的账户,如果我们发现您从事欺骗性、欺诈性或非法活动;或者滥用我们的系统或屡次违反保护买家和销售合作伙伴的政策,我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。

顺祝商祺!

卖家绩效团队
https://www.amazon.de
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一般造成这种关联的情况有两种,1是品牌关联,对方也用了和你一样的品牌在亚马逊上卖,然后对方店铺因为一些问题(比如刷单、操纵排名等)导致关店,然后直接影响到你的店铺。2是注册资料关联,注册公司、法人、股东、信用卡等信息导致关联。
首先,检查自己品牌是否有给其他店铺用。去品牌备案界面,检查下user permission,确认品牌仅自己在用。另外去商标局官网查询品牌名是否有其他类同名品牌。如果以上两点都没找到问题。不排除注册信息被盗用。
确认以上这些点之后,进行申诉。
如果品牌和注册资料都确认没问题。申诉内容明确你和那个被关的店铺没有关系。提供你的品牌证书,以及品牌备案后台你是这个品牌唯一使用者的截图,说明你的品牌是独有专用,没有授权给任何人使用。然后提供你的店铺注册资料(营业执照,法人身份证正反面),说去清你店铺的注册信息,在亚马逊上只有一个店铺。最后截图下你亚马逊店铺的优良绩效,本分运营,feedback不错,绩效不错。和另外一个店铺没有任何关系。
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一般造成这种关联的情况有两种,1是品牌关联,对方也用了和你一样的品牌在亚马逊上卖,然后对方店铺因为一些问题(比如刷单、操纵排名等)导致关店,然后直接影响到你的店铺。2是注册资料关联,注册公司、法人、股东、信用卡等信息导致关联。
首先,检查自己品牌是否有给其他店铺用。去品牌备案界面,检查下user permission,确认品牌仅自己在用。另外去商标局官网查询品牌名是否有其他类同名品牌。如果以上两点都没找到问题。不排除注册信息被盗用。
确认以上这些点之后,进行申诉。
如果品牌和注册资料都确认没问题。申诉内容明确你和那个被关的店铺没有关系。提供你的品牌证书,以及品牌备案后台你是这个品牌唯一使用者的截图,说明你的品牌是独有专用,没有授权给任何人使用。然后提供你的店铺注册资料(营业执照,法人身份证正反面),说去清你店铺的注册信息,在亚马逊上只有一个店铺。最后截图下你亚马逊店铺的优良绩效,本分运营,feedback不错,绩效不错。和另外一个店铺没有任何关系。

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