社区 发现 Amazon 英国站收到关于违反买家评论政策的警告通知...
英国站收到关于违反买家评论政策的警告通知,没有任何S单和测评!!求各位看下申诉信要如何写
1.去年8月份有一个顾客通过站内信向我们反馈给他的产品寄错了颜色,当时我通过后台订单给他退了部分款,最后我问他能不能给我留一个review或者feedback,他没有回复。由于那个顾客下了两个订单,我查到她在我店铺另外一个子体下留了好评(注:和警告子体是同一个父体,但不是受警告的子体)。我们针对这个点写了三次申诉信,亚马逊都没有让我通过。
2.去年的时候中国卖家遭遇亚马逊大批量封店,我们公司之前所有的产品吊牌上面都有索评话术,当时我们就把所有产品的吊牌紧急更换成没有索评话术的,由于收到警告的子体链接到现在一直没有断货,我们就不能确定亚马逊仓库里面剩余的货是不是还有之前有索评话术的吊牌。因为这个涉及产品太广怕会造成很大的影响,需要移除仓库所有产品,我们就没有在申诉信里面写到这个点。
3.也是去年8月份有一个顾客给我店铺另外一个链接写了一个差评(注:和收到警告的不是同一个链接),我通过名字找到了那个订单,然后也是想通过给他退款或者换货问他能不能修改评价。那个客户没有回复,也没有修改评价。由于不是收到警告的链接,我的三次申诉信都没有提到这个点。
以上三个是我这个店铺所有的违规行为,重申一下店铺没有S单、测评和站外!!!有且仅有以上三条违规。
我们找了好几个服务商,都说要承认S单才可以消除警告。他们会给我们编造一个第三方S单平台,这是一个百分百可以通过的方法。可是我明明没有S单,却要让我承认S单,因为我到现在还是没办法接受这样的解决办法,所以在这里求助各位。
请各位大佬帮帮忙,看下申诉信要如何写才可以申诉通过。这次是第四次申诉了,真心希望可以通过!!!
以下是三次驳回的邮件:






















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