社区 发现 Amazon 英国站收到关于违反买家评论政策的警告通知...
英国站收到关于违反买家评论政策的警告通知，没有任何刷单和测评！！求各位看下申诉信要如何写
发帖4次
被置顶1次
被推荐0次
质量分1星
回帖互动71次
历史交流热度17.57%
历史交流深度0%
首先声明我们没有使用刷单、测评和站外仔细检查了店铺的所有活动，找到以下三个违规操作：
1.去年8月份有一个顾客通过站内信向我们反馈给他的产品寄错了颜色，当时我通过后台订单给他退了部分款，最后我问他能不能给我留一个review或者feedback，他没有回复。由于那个顾客下了两个订单，我查到她在我店铺另外一个子体下留了好评（注：和警告子体是同一个父体，但不是受警告的子体）。我们针对这个点写了三次申诉信，亚马逊都没有让我通过。
2.去年的时候中国卖家遭遇亚马逊大批量封店，我们公司之前所有的产品吊牌上面都有索评话术，当时我们就把所有产品的吊牌紧急更换成没有索评话术的，由于收到警告的子体链接到现在一直没有断货，我们就不能确定亚马逊仓库里面剩余的货是不是还有之前有索评话术的吊牌。因为这个涉及产品太广怕会造成很大的影响，需要移除仓库所有产品，我们就没有在申诉信里面写到这个点。
3.也是去年8月份有一个顾客给我店铺另外一个链接写了一个差评（注：和收到警告的不是同一个链接），我通过名字找到了那个订单，然后也是想通过给他退款或者换货问他能不能修改评价。那个客户没有回复，也没有修改评价。由于不是收到警告的链接，我的三次申诉信都没有提到这个点。
以上三个是我这个店铺所有的违规行为，重申一下店铺没有刷单、测评和站外！！！有且仅有以上三条违规。
我们找了好几个服务商，都说要承认刷单才可以消除警告。他们会给我们编造一个第三方刷单平台，这是一个百分百可以通过的方法。可是我明明没有刷单，却要让我承认刷单，因为我到现在还是没办法接受这样的解决办法，所以在这里求助各位。
请各位大佬帮帮忙，看下申诉信要如何写才可以申诉通过。这次是第四次申诉了，真心希望可以通过！！！
以下是三次驳回的邮件：
1.去年8月份有一个顾客通过站内信向我们反馈给他的产品寄错了颜色，当时我通过后台订单给他退了部分款，最后我问他能不能给我留一个review或者feedback，他没有回复。由于那个顾客下了两个订单，我查到她在我店铺另外一个子体下留了好评（注：和警告子体是同一个父体，但不是受警告的子体）。我们针对这个点写了三次申诉信，亚马逊都没有让我通过。
2.去年的时候中国卖家遭遇亚马逊大批量封店，我们公司之前所有的产品吊牌上面都有索评话术，当时我们就把所有产品的吊牌紧急更换成没有索评话术的，由于收到警告的子体链接到现在一直没有断货，我们就不能确定亚马逊仓库里面剩余的货是不是还有之前有索评话术的吊牌。因为这个涉及产品太广怕会造成很大的影响，需要移除仓库所有产品，我们就没有在申诉信里面写到这个点。
3.也是去年8月份有一个顾客给我店铺另外一个链接写了一个差评（注：和收到警告的不是同一个链接），我通过名字找到了那个订单，然后也是想通过给他退款或者换货问他能不能修改评价。那个客户没有回复，也没有修改评价。由于不是收到警告的链接，我的三次申诉信都没有提到这个点。
以上三个是我这个店铺所有的违规行为，重申一下店铺没有刷单、测评和站外！！！有且仅有以上三条违规。
我们找了好几个服务商，都说要承认刷单才可以消除警告。他们会给我们编造一个第三方刷单平台，这是一个百分百可以通过的方法。可是我明明没有刷单，却要让我承认刷单，因为我到现在还是没办法接受这样的解决办法，所以在这里求助各位。
请各位大佬帮帮忙，看下申诉信要如何写才可以申诉通过。这次是第四次申诉了，真心希望可以通过！！！
以下是三次驳回的邮件：
倒计时：
10 个回复
匿名用户
赞同来自: Christa12
上面这句话说得很对1）、要么你一开始就选择“此判断有误”反向申诉说你没有操纵评论；（我们没有试过这样申诉，也没听说别人这样申诉并通过）
2）、要么你选择承认，并交代一切亚马逊想知道的东西；
①道歉、解释问题的起因，为什么操纵评论，
②有哪些操纵评论的方式，和哪些第三方合作，他们的联系方式，你们之间的沟通截图，你们之间的转账截图，发帖的群组是哪些、留评的评论网址是哪些等等详细的资料，时间线也要清楚。
③你认识到错误，重新学习了亚马逊哪些知识，并作出以下保证巴拉巴拉
④恳请亚马逊原谅你这次的行为
我们之前操纵评论导致链接被下架了（送出去5单只留评了1个review），下午六点钟提交一封申诉信，七点多链接就回来了。只要承认错误，亚马逊不会为难你的，一刷还是比较好申诉的。
最后就是，你这次已经算是一刷啦，不管你找不找第三方，你这次都是一刷，你现在的问题是如何申诉把这个小红点去掉，而不是纠结你有没有找第三方。不管你前面找不找第三方，你这次都是认错操纵评论，铁板钉钉上的一刷，所以有啥好纠结呢，自己认真写好点详细点，服务商都不用找，省一笔钱来当作广告费。
匿名用户
赞同来自: Christa12
上面这句话说得很对1）、要么你一开始就选择“此判断有误”反向申诉说你没有操纵评论；（我们没有试过这样申诉，也没听说别人这样申诉并通过）
2）、要么你选择承认，并交代一切亚马逊想知道的东西；
①道歉、解释问题的起因，为什么操纵评论，
②有哪些操纵评论的方式，和哪些第三方合作，他们的联系方式，你们之间的沟通截图，你们之间的转账截图，发帖的群组是哪些、留评的评论网址是哪些等等详细的资料，时间线也要清楚。
③你认识到错误，重新学习了亚马逊哪些知识，并作出以下保证巴拉巴拉
④恳请亚马逊原谅你这次的行为
我们之前操纵评论导致链接被下架了（送出去5单只留评了1个review），下午六点钟提交一封申诉信，七点多链接就回来了。只要承认错误，亚马逊不会为难你的，一刷还是比较好申诉的。
最后就是，你这次已经算是一刷啦，不管你找不找第三方，你这次都是一刷，你现在的问题是如何申诉把这个小红点去掉，而不是纠结你有没有找第三方。不管你前面找不找第三方，你这次都是认错操纵评论，铁板钉钉上的一刷，所以有啥好纠结呢，自己认真写好点详细点，服务商都不用找，省一笔钱来当作广告费。